想定年収
500～700万円
勤務地
事業内容
同社の主な事業は医療機関から送られてきた医療画像を、専門医が的確な読影を行い迅速にレポートを返信する遠隔画像診断です。主としてCTやMRIなどの画像診断装置を保有しながら放射線科医が常勤していない施設や不足している施設へのサービスです。セカンドオピニオンとしてもご活用していただけます。
会社特徴
【不足する放射線科医問題の解消】
現在CTやMRIを導入する病院や診療所は珍しくなくなってきているが、放射線科医の数が圧倒的に不足している状態が長年続いており、今後も増える見込みありません。そこで1990年代末に登場したのが、放射線科医不在の病院で、撮影した画像を送ってもらい、それを放射線科の専門医が診断し、レポートを依頼元の病院に返す、という遠隔画像診断サービスです。同社は2000年10月、広島県に根ざした地域密着型の遠隔画像診断センターとして設立された会社であり、全国に70社から80社存在すると言われる同業者の中でも老舗に位置づけられています。
現在CTやMRIを導入する病院や診療所は珍しくなくなってきているが、放射線科医の数が圧倒的に不足している状態が長年続いており、今後も増える見込みありません。そこで1990年代末に登場したのが、放射線科医不在の病院で、撮影した画像を送ってもらい、それを放射線科の専門医が診断し、レポートを依頼元の病院に返す、という遠隔画像診断サービスです。同社は2000年10月、広島県に根ざした地域密着型の遠隔画像診断センターとして設立された会社であり、全国に70社から80社存在すると言われる同業者の中でも老舗に位置づけられています。
仕事内容
医療機関向けクラウドサービス「LOOKREC」を提供しています。
導入後のサポートとして、顧客からの問い合わせ対応、技術調査、設定変更、
資料作成、プロセス改善、社内ヘルプデスク対応を行っています。
また、製品フィードバックや改善提案も受け付けています。
【具体的には】
・ 顧客からのメール/電話対応
・ 技術調査
・ 設定変更等の依頼対応
・ 操作手順書などの資料作成
・ プロセス改善
・ 社内ヘルプデスク対応
・ 製品フィードバック
・ 改善提案
導入後のサポートとして、顧客からの問い合わせ対応、技術調査、設定変更、
資料作成、プロセス改善、社内ヘルプデスク対応を行っています。
また、製品フィードバックや改善提案も受け付けています。
【具体的には】
・ 顧客からのメール/電話対応
・ 技術調査
・ 設定変更等の依頼対応
・ 操作手順書などの資料作成
・ プロセス改善
・ 社内ヘルプデスク対応
・ 製品フィードバック
・ 改善提案
株式会社エムネス募集概要
応募資格
・ 医療業界またはSaaS業界でのユーザーサポート業務経験(2年以上)
【歓迎】
・ Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験(尚可)
【歓迎】
・ Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験(尚可)
休日休暇
・ 年間125日(週休二日制、日曜、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、その他)<br>・ 有給休暇:試用期間後付与(初年度最大10日)、以降毎年4/1に付与
待遇・福利厚生
完備
通勤手当
通勤手当
採用人数
1
