想定年収
360～600万円
勤務地
東京都
事業内容
暗号資産交換業
会社特徴
■暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。
■スピード感を持って自己成長しながら、事業成長も実感できる環境でお仕事したい方にお勧め。
■スピード感を持って自己成長しながら、事業成長も実感できる環境でお仕事したい方にお勧め。
仕事内容
【顧客】
個人
【商材】
仮想通貨交換所「BITPoint」
【具体的に】
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善（システム部との要件定義含む）を強く推進していただきます。
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています）
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
【企画・改善】
・使用しているシステム含め、CS業務全般に対する企画・改善
（システム部との要件定義含む）の推進
個人
【商材】
仮想通貨交換所「BITPoint」
【具体的に】
お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。
その上で、CS業務全般に対する企画・改善（システム部との要件定義含む）を強く推進していただきます。
【顧客対応】
・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています）
・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
・FAQの改善・管理
【企画・改善】
・使用しているシステム含め、CS業務全般に対する企画・改善
（システム部との要件定義含む）の推進
株式会社ビットポイントジャパン募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
昇給（年1回）、決算賞与（年1回）
応募資格
・銀行・証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験が2年以上あり、
その中で、CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験
【歓迎】
・チームでの活動（やり取り）が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れる
・下記いずれかの資格
・証券外務員資格（一種）
・金融先物取引業外務員資格
その中で、CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験
【歓迎】
・チームでの活動（やり取り）が多いため、きめ細やかで落ち着いたコミュニケーションがメンバーと取れる
・下記いずれかの資格
・証券外務員資格（一種）
・金融先物取引業外務員資格
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
