株式会社でらゲー

【大ヒット中のスマートフォンゲームを制作しています】
スマートフォンゲーム制作のトップランナーとして業界をリードし続ける弊社の中核事業であり、ゲーム制作を熟知した少数精鋭のスタッフとクオリティに妥協しないスタイルで次々と新しいスマートフォンゲームを制作し続けています。

タイトル一覧
・「モンスターストライク」
・「キングダム 乱 -天下統一への道-」
・「つっこみクイズRPG マチガイブレイカー」

【数々のヒットタイトルを生み出すプロデューサー】
ゲームプロデューサーを務める岡本吉起氏は、1990年代初頭に「ストリートファイター?」で空前の対戦格闘ゲームブームを巻き起した人物です。その後も「バイオハザード」シリーズや「鬼武者」シリーズ、「モンスターハンター」シリーズなどの大ヒット作の誕生に関わり、アーケードゲームやコンシューマーゲームの分野でトップゲームクリエイターの地位を確立しました。スマートフォンゲームアプリでは、2013年10月に株式会社ミクシィからリリースされた「モンスターストライク」の開発にも開発者の一員として関わり、2014年にAppStore、GooglePlayでの国内トップクラスのセールスを獲得するまでに成長させています。現在は日本のみに留まらず、北米やアジア圏など全世界に提供エリアを拡大し、今後もさらなる飛躍を遂げるべく、さまざまなジャンルへの挑戦を表明しています。

【モンスターストライクの開発、運営】
代表作「モンスターストライク」は、リリース後6年経ってもトップレベルの売上をキープしています。圧倒的な人気によるロングランを達成しています。ヒット作品の恩恵により、でらゲー自体の単年度売上高は2017年3月期に100億円以上を数え、前年比215％の成長をみせています。

【スマホのゲームをもっと面白くしたい！】
同社は、情熱をもったクリエイターの集まりです。設立以来、純粋に「面白さ」を追求し、自分たちが心から遊びたいと思えるゲームを作ることにこだわり続けてきました。「モンスターストライク」の開発・運営に携わり、大きく成長を遂げた今も、この理念は変わりません。スマートフォンゲーム制作事業部に加え、映像制作事業部も発足しました。少数精鋭でフットワークは軽く。今後も確かな企画力と技術力で新しい「面白さ」を創造していきます。

同社が提供するゲーム、サービスのメール問い合わせ対応を主としたカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝）
・サポートメンバーからのエスカレーション受け対応
・問い合わせ内容の分析と改善策の提案、実行
・新規サービスに関する検討・運用確立
・外部協力会社の選定・コントロール

※契約社員採用の可能性もございます。

・オンラインサービスまたはソーシャルゲームのカスタマーサポート対応業務3年以上

【歓迎】　
・カスタマーサポートチーム立ち上げ、チームリーダー経験
・Discord などメール以外でのカスタマーサポート業務経験
・マネジメント業務におけるメンバー育成や業務改善の立案、推進経験