想定年収
500～1,200万円
勤務地
東京都
仕事内容
現在業務企画（パートナーマネジメント）チームはマネージャー1名・メンバー2名の構成ですが、物流内製化や新拠点立ち上げに伴い事業パートナー数も増加し、更に提供レベルが高いオペレーション構築・改善を進めていくフェーズです。
「社外との連携が多く、手を組んで企画・改善する」「新規運用構築など仕組み化を極められる」部署で、今後の仕組み化・効率化を推進する中核としての活躍を期待しています。
【業務内容】
パートナーマネジメント部門にて、サマリーポケットのサービスの質向上および業務効率化・最適化を目的とした業務企画業務を担当いただきます。
【具体的には】
・顧客の声やQCDの各種KPI等の分析からの課題特定
・カスタマーサポート・物流等、社内部門と連携した改善活動の推進
・外部パートナー（倉庫会社/配送会社/クリーニング等各種オプションサービスの対応会社等）と連携したプロダクト・サービス改善、運用構築、納期・物量管理
・新サービス立ち上げ時のオペレーション構築・運用推進
「社外との連携が多く、手を組んで企画・改善する」「新規運用構築など仕組み化を極められる」部署で、今後の仕組み化・効率化を推進する中核としての活躍を期待しています。
【業務内容】
パートナーマネジメント部門にて、サマリーポケットのサービスの質向上および業務効率化・最適化を目的とした業務企画業務を担当いただきます。
【具体的には】
・顧客の声やQCDの各種KPI等の分析からの課題特定
・カスタマーサポート・物流等、社内部門と連携した改善活動の推進
・外部パートナー（倉庫会社/配送会社/クリーニング等各種オプションサービスの対応会社等）と連携したプロダクト・サービス改善、運用構築、納期・物量管理
・新サービス立ち上げ時のオペレーション構築・運用推進
株式会社サマリー募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
・給与改定年2回（4月、10月）
応募資格
・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善の企画〜推進経験
・サービス品質向上に向けた分析および業務改善企画〜推進経験
・IT・web領域への知見
【歓迎】
・Webサービスや物流関連サービスに関する業務経験
・Pjt推進業務経験
・サービス品質向上に向けた分析および業務改善企画〜推進経験
・IT・web領域への知見
【歓迎】
・Webサービスや物流関連サービスに関する業務経験
・Pjt推進業務経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 書籍購入補助制度（月1万円まで会社負担） 勉強会費用負担制度 資格取得支援制度 ストックオプションあり サマリーポケット利用無料
通勤手当 書籍購入補助制度（月1万円まで会社負担） 勉強会費用負担制度 資格取得支援制度 ストックオプションあり サマリーポケット利用無料
採用人数
若干名
