株式会社RevComm

【音声データを可視化する電話サービス】
同社は、BtoBサービスの第一弾として「MiiTel」というAI搭載型クラウドIP電話サービスを提供しています。端的に言うと、電話営業・顧客対応を人工知能で解析・可視化する事により企業の生産性を飛躍させるサービスです。電話営業や顧客対応の内容をAIがリアルタイムで解析し、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げます。また、顧客管理システムとの連携により、顧客名をクリックするだけで簡単に発信できたり、着信時に顧客情報を自動表示し、生産性向上に役立てます。会話内容は顧客情報に紐付けてクラウド上で自動録音されるので、振り返りたい録音データにいつでも・どこでも・すぐにアクセスすることができ、教育目的やコンプライアンス目的など、多業界で幅広くご活用いただいています。

【設立背景：日本のコミュニケーションの在り方をテクノロジーで変える】
同社の代表取締役が商社に勤務していた頃、世界中の人と仕事をする中で「日本の生産性はG7の中で最下位とされているが、本当にそうなのか」という疑問を持つようになりました。生産性＝能率×効率だとすると、日本人は教育水準・倫理観共に高い為、能率は担保されています。従って、効率が悪い為に生産性が低いことになります。効率が悪い理由は有象無象にありますが、主要因は「コミュニケーションコストが高いこと」という結論に至りました。すなわち、日本社会では「何を言ったか」ではなく、「誰が誰に言ったか」や「どう言ったか」に焦点が当たるようなコミュニケーションが多いということです。このコミュニケーションのあり方をテクノロジーで変えることが出来れば、日本の生産性は劇的に上がると考え同社を設立しました。

【アポ獲得、成約理由を可視化、分析】
現在、インサイドセールスやカスタマーサクセスに注目が集まっています。確かにインサイドセールスやカスタマーサクセスにより生産性は向上するのですが、効果を最大化する為にはテクノロジーの導入が欠かせません。実際CRMやSFA等のツール導入が進んでいるのですが、これらのツールは「How（どのように）」に主眼を置いたサービスであり、「Why（なぜ）」という観点が欠落しているため、結局「なぜ成約・失注したのか、なぜパフォーマンスにバラつきがあるのか」分からず労働集約型の属人的営業に陥っているのが実情です。これは、担当者と顧客が何をどの様に話しているか分からない「ブラックボックス問題」が常態化している為です。そこで、何をどの様に話しているかをAIで解析・可視化してブラックボックス問題を解消するサービスの展開を行っております。

今後、組織拡大はもとよりグローバル展開も見据えて、幅広く携わっていただきます。

・人事労務に関連する制度の立案および提案
・入退社手続、社会保険手続き全般
・法改正に伴う対応関連
・労務リスク管理
・給与関連処理全般（給与計算・住民税・年末調整等）
・就業規則、労使協定等の整備（精査、改訂、届出など）
・IPOに向けた社内規定の整備
・その他、労務業務実全般のディレクション

【職種の魅力】
事業拡大に伴い、組織も急拡大しています。IPOやグローバル展開も見据え、人事労務領域全般の企画・整備に携わっていただきます。
まだ未整備の領域も多く、今までの知見と経験を活かしながらも新しいチャレンジができます。一緒に組織を強くする環境整備にチャレンジしたい方、お待ちしております。

・Missionへの共感
・Corporate Value『HAPPY』を体現していること
・事業会社での労務の実務経験4年以上（IT、Web系企業など変化の速い組織、業界での就業経験）
・労務関連法規、給与計算等の基礎を理解した上で課題対応ができ、自ら企画・ルール策定、フローの整備まで対応してきた方
・2-3名のメンバーマネジメント経験
【歓迎】
・社会保険労務士、衛生管理者、産業カウンセラー資格をお持ちの方
・労務担当者としてIPOの経験がある方
・100人規模の企業で給与計算・社会保険事務　業務経験をお持ちの方
・労働法、社会保険、労働保険の知見があり、労務規程・雇用契約の策定、業務フローの改善に携わった方