想定年収
500～800万円
勤務地
東京都
仕事内容
以下の業務をお任せいたします。
・カスタマーサクセスの仕組みづくり、チームの立ち上げ
◎カスタマーサクセス業務の社内フロー整備、各種コンテンツの準備等
・カスタマイズ型プロダクト導入済みお客様に対しての利用促進、契約更新の支援
◎解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施
・簡易的なPoCと営業支援
◎業務分析や事例紹介を中心とした営業支援
・プロダクト開発へのフィードバック
◎お客様に接する立場としてプロダクトの改善に寄与する活動
・カスタマーサクセスの仕組みづくり、チームの立ち上げ
◎カスタマーサクセス業務の社内フロー整備、各種コンテンツの準備等
・カスタマイズ型プロダクト導入済みお客様に対しての利用促進、契約更新の支援
◎解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施
・簡易的なPoCと営業支援
◎業務分析や事例紹介を中心とした営業支援
・プロダクト開発へのフィードバック
◎お客様に接する立場としてプロダクトの改善に寄与する活動
株式会社シナモン募集概要
勤務地
東京都港区
応募資格
・大企業向けプロダクトに対する導入経験（SaaSおよびパッケージ）、及び、継続的な利用支援を行った経験がある
・システム開発に関する標準的な知識（開発経験は不問）、及び、プロダクト提案能力
・ライセンス型ビジネスモデルの理解
・ネイティブレベルの日本語
【歓迎】
・機械学習に関する知見
・カスタマーサクセス業務の経験
・データ分析に関わる経験
・チームビルディングの経験
・日常会話レベルの英語力
・システム開発に関する標準的な知識（開発経験は不問）、及び、プロダクト提案能力
・ライセンス型ビジネスモデルの理解
・ネイティブレベルの日本語
【歓迎】
・機械学習に関する知見
・カスタマーサクセス業務の経験
・データ分析に関わる経験
・チームビルディングの経験
・日常会話レベルの英語力
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日）祝 産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り） 結婚休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 ストックオプション制度 介護休業制度 出張手当
通勤手当 ストックオプション制度 介護休業制度 出張手当
採用人数
若干名
