株式会社ジーネクスト

・ 顧客の業務改善提案
・ 業務・システム要件定義の実施
・ 業務フローの整理
・ システム要求仕様定義
・ Discoveriez
・ 連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・ 連携システムおよび過去データ移行の開発
・ 仕様書作成
・ 開発調整
・ テスト
・ 顧客へのDiscoveriez教育
・ リリース調整
・ 顧客業務
・ 過去データ移行
・ 外部連携システム
・ リリース後の障害対応
・ 問い合わせ対応
・ Discoveriezアップデート調整
・ 他システムと連携した課題解決提案、導入（SRMDesignLab）　など

多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品（Discoveriez）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。

【具体的には】
・顧客の業務改善提案および業務
・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム化定義）
・Discoveriez・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客へのDiscoveriez教育
・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整
など

【開発環境】
言語：PHP、データベース：MySQL(AWS RDS)、プラットフォーム：AWS

【出勤について】
現在同社では本社（千代田区平河町）出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。
※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、原則週2日出社、週3日リモートワークとなっております。

【顧客】
・法人

【商品】
・当社サービスの「Discoveriez」

【具体的には】
・セールスとの商談同行
（新規・既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案）
・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案など）
・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
・セールス・PMと連携した円滑なプロセス進行