ヤマト運輸株式会社

【クロネコヤマトの宅急便でお馴染みの大手企業です】
「宅急便」は今や社会インフラともなっていますが、ネット通販やeコマース等の台頭も合わさり、近年ではより需要も拡大中です。LINEやメルカリ等外部サービスと積極的に連携を図るなど、宅配便のパイオニアかつリーディングカンパニーとして、物流の未来を作るために、新しい挑戦を様々にしており、ITとしても力を入れています。

【『宅配便』のパイオニア企業としての使命】
1976年1月20日。この日、『宅急便』は誕生しました。発送個数が1日たった11個から始まったサービスは、現在では年間約18億個もの荷物を取り扱う日本中の地域に欠かせないインフラとなっています。昨今は、ネット通販などEコマースが拡大しており、配達する物量が急増。また、地域が抱える少子高齢化や過疎化といった課題、災害対応など物流業界で取り組むべき課題は山積みです。物流ビジネスにおける”発明”とも言われる宅急便のパイオニア企業としての使命。それは、全国にあるヤマトグループ拠点・事業部・社員、そしてお客さまと共に「物流業界全体の最適化」を目指すことだと同社は捉えています。

【ヤマトグループは創業100周年を迎えます】
次なる100年へ向けて『KAIKAKU 2019 for NEXT 100』を掲げ、「働き方改革」を経営の中心に据えてさまざまな改革を進めています。社員がイキイキと働ける環境づくりから、健全な企業成長を描くためです。宅急便というサービスの良し悪しを決めるのは、お客さまに荷物をお渡しする現場の社員にかかっています。
「働き方改革」による社員にとってより働きやすい労働環境の整備を進めると同時に、情報のデジタル化や業務のIT化を実現する。また、自動運転やAIなどの新しい技術を開発・活用していく。
こうして、社員が安心して高品質なサービスを提供していけることが理想です。これにより、価値を感じていただいたお客さまから対価を頂戴する。頂いた対価を、さらなる職場環境の改善につなげていく。この「良い循環」をつくりだすことで、ヤマトグループはさらなる高みを駆け上がります。

顧客のLTV最大化を目的に、デジタル、リアル全領域において最適な営業体系の構築に関する企画立案・施策実行を推進頂きます。複数のサービス、プロダクトにおいてディレクションをお任せします。
＜詳細＞※例※
マーケティングプラン全体のディレクションをお任せします。
【デジタル領域】
・KPI/KGIの設定と数値管理
・サービスサイト全般
・オウンドメディア全般
・MAを扱ったリードナーチャリング
・Web広告や外部メディアを活用したリードジェネレーション活動
・メールやSNSを利用したマーケティング活動など
【リアル領域】※例※
・インサイドセールス
・セールスドライバーに向けたチラシ配布などの営業教育など

＜業務イメージ＞
・デジタルマーケティングチーム内だけでなく、他部門・他グループ会社各社と連携しながら広い視点で業務を推進頂きます。
サービス企画の部門と協業して施策を考えていきます。また、実際のサイト制作やメール文面の作成、インサイドセールスなどは部門内外の社内メンバーや、パートナー企業と連携をして進めていただきます。
※同社では既に大きな顧客基盤があるため、主に既存顧客のLVT最大化を目的として企画・施策実行を推進いただきます。

・広告代理店、制作会社または事業会社での、マーケティング全体のディレクション・プランナー・マネジメントなどのご経験をお持ちの方
※複数のマーケティング施策のディレクション・マネジメントをされていた方を求めています。