想定年収
600~650万円
勤務地
事業内容
【ITILエキスパートが多数在籍するITシステム運用管理・設計のプロ集団】
ITシステムの運用管理・運用設計のプロフェッショナル集団として、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)の考え方をベースとした高い品質のシステム運用管理サービス提供を強みとしています。社名の由来は「意志(セレマ)を支援(アシスト)する」。同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。
・コンサルタント事業:システム運用ノウハウを保有するITILエキスパートが多数在籍
・運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業
・システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供
・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供
ITシステムの運用管理・運用設計のプロフェッショナル集団として、ITIL(Information Technology Infrastructure Library)の考え方をベースとした高い品質のシステム運用管理サービス提供を強みとしています。社名の由来は「意志(セレマ)を支援(アシスト)する」。同社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。
・コンサルタント事業:システム運用ノウハウを保有するITILエキスパートが多数在籍
・運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業
・システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供
・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供
会社特徴
【ITシステム運用・保守のプロフェッショナルです】
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げからかかわるなど、構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。またITILエキスパートが多数在籍しノウハウを体系化する事により全体の底上げも実施しています。
【強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています】
同社代表が同社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。また顧客先の役員や管理職の中には、過去に同社代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアも多数いることも同社の強みのひとつです。
【「自分の意見が取りやすい」「やりたいことをやらせてもらえる環境」】
採用業務に挑戦したい社員がいれば採用担当に抜擢、エンジニアの要望を受け検証環境を社内に完備、シングルマザーの社員が働きやすいように「子ども手当」の整備をおこなう…など、これまでも現場からの要望を実現し、社員がはたらきやすい環境を整えてきました。
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げからかかわるなど、構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。またITILエキスパートが多数在籍しノウハウを体系化する事により全体の底上げも実施しています。
【強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています】
同社代表が同社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。また顧客先の役員や管理職の中には、過去に同社代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアも多数いることも同社の強みのひとつです。
【「自分の意見が取りやすい」「やりたいことをやらせてもらえる環境」】
採用業務に挑戦したい社員がいれば採用担当に抜擢、エンジニアの要望を受け検証環境を社内に完備、シングルマザーの社員が働きやすいように「子ども手当」の整備をおこなう…など、これまでも現場からの要望を実現し、社員がはたらきやすい環境を整えてきました。
仕事内容
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整をお願いいたします。
対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。
ヘルプデスクとしての業務が得意でリーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。
【具体的には】
・ お客様からの問い合わせ対応
・ ナレッジの作成
・ 課題管理
・ 顧客対応
対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。
ヘルプデスクとしての業務が得意でリーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。
【具体的には】
・ お客様からの問い合わせ対応
・ ナレッジの作成
・ 課題管理
・ 顧客対応
株式会社セレマアシスト募集概要
勤務地
千代田区
給与詳細
■昇給:年1回
■賞与:年1回
■賞与:年1回
応募資格
・ヘルプデスクとしてのご経験
・一次調査、ベンダへの調整経験
【歓迎】
・MicrosoftAzureの操作経験
・一次調査、ベンダへの調整経験
【歓迎】
・MicrosoftAzureの操作経験
勤務時間詳細
就業時間:9:00~18:00
休日休暇
完全週休2日制(土日祝) 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔時休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 健康診断<br>
通勤手当(上限30000円/月まで)、こども手当(12歳まで:10000円/月、12歳以上18歳まで:20000円/月) 役職手当 リモート手当 各種社内イベント 健康相談サービス
通勤手当(上限30000円/月まで)、こども手当(12歳まで:10000円/月、12歳以上18歳まで:20000円/月) 役職手当 リモート手当 各種社内イベント 健康相談サービス
採用人数
若干名