株式会社ソリトンシステムズ

・新規および既存プロダクトのUX／UIデザインに関わる業務全般
・UX／UI観点での要件定義
・プロトタイプ／モックアップの制作
・プロダクトの改善提案／実行

Soliton Secureシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務担当業務です。

【具体的には】
■アフターサポート業務
　・顧客からの問い合わせ対応
　　障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査
　　　調査、検証、開発部門や営業部門との調整
　　問い合わせ傾向の分析
　・FAQの作成、メンテナンス
　・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催
■製品技術主幹業務
　・競合製品の調査
　・製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック
■(後人が配属された場合)新人教育

自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応

【具体的には】
・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応
・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等
※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることもあります。

法人
【商材】
IT-LCM（Life Cycle Management） サービス
【職務内容】
IoT機器の導入や提案を検討している企業の課題に対する、BPOサービスやネットワーク工事を中心とした販売・提案活動をお任せします。
商材は、自社サービスである「IT-LCM（Life Cycle Management） サービス」です。

【具体的には】
・見積もり作成・提案書作成
・新規クライアントへの企画・提案、取引先開拓
・既存クライアントへ運用開始後の報告・改善提案
・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築　等
提案先は既存クライアント（民間企業）がメインです。まずは既存案件の対応からご担当いただきます。

業務環境の可視化サービス「InfoTrace 360」を中心としたサービスマネージャポジションです。
提供中の自社SaaSクラウドサービス主担当の業務補佐からスタートし、将来的に既存サービスまたは新規サービスのサービスマネージャへステップアップしていただきます。

【具体的には】
提供中クラウドサービスのアップデートの計画・調整・実施の管理業務補佐
提供中クラウドサービスのシステム運用、サービス運用

自社ITセキュリティ製品の開発のうち、テスト設計・テスト環境構築・テスト実施までを行っていただきます。
テスターは基本的に派遣社員もしくは協力会社となっており、正社員のミッションは「テスト設計およびテスト管理者」となります。
テスト設計の主な業務は製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスターへのテスト実施引継、また、テスト管理者の主な業務はテスト進捗とテスト内容およびトラブル状況の管理です。

【具体的には】
担当製品について開発者・開発リーダ・PM等との間でコミュニケーションをとりながら、製品仕様に基づくテスト項目の作成、テスタへの引継ぎとスケジュールの設定、
テスト進捗管理・トラブルチケット管理・報告など、テスト業務推進を主に行っていただきます。
製品の規模によっては、検証チームのマネージャの指示に従って、複数のテスト管理者が協業しながら管理業務を担当する場合もあります。
実際のテスト作業は主にテスターが担当するため、テスターの進捗管理やテスターへの教育業務も発生します。
・担当予定製品：ゼロトラストを実現するMFA認証サービス 「Soliton OneGate」
・コミュニケーションツール：teams
・PJ管理ツール：Backlog、Redmine等

自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート。

【具体的には】
DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。
・製品仕様のご質問への回答
・ユーザー環境で発生した問題の調査
・FAQの作成、メンテナンス
・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック
プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等

担当する自社開発製品のプリセールスエンジニアチームと検証チームのマネージメント・製品開発と販売戦略のサポートをお任せします。
＜担当製品＞
以下の2製品が担当です
・企業向けDHCPサーバー・DNSサーバー　『NetAttesst D3』
　https://www.soliton.co.jp/products/category/product/network/netattest_d3/
・DNSフィルタリングクラウドサービス　『Soliton DNS Guard』
　https://www.soliton.co.jp/products/category/product/cloud/sdg/

【具体的には】
・顧客のニーズや課題を理解し適切な解決策の提案
・製品やサービスのデモンストレーションやプレゼンテーション
・顧客向け提案書や技術仕様書の作成
・競合他社の製品やサービスと比較し、差別化ポイントや競合優位性を理解し、顧客への情報提供
・製品リリース前の検証スケジュールやプロセスのマネージメント

【顧客】
法人
【商材】
自社開発製品を中心とした、ITセキュリティ関連ソリューション
【職務内容】
エンドユーザおよびパートナー企業に対する、自社開発製品を中心とした、ITセキュリティ関連ソリューションの販売活動。
１．ITセキュリティおよびサイバーセキュリティ製品の販売
２．既存顧客またはパートナー企業への深耕活動、新規開拓活動、等
【具体的には】
・パートナー企業への製品紹介、デモ、説明会開催
・既存クライアントへの新製品提案
・新規クライアントへのヒアリング、ソリューション提案
・見積もり、提案書作成
・クロージング、受注管理
・クライアントとの交渉、打ち合わせ

ソフトウェアの開発・保守・検証

【具体的には】
・関わる可能性のある製品:SmartOn ID ・ Soliton SecureBrowser/SecureGateway ・ WrappingBox 等
・業務フェーズ:要件定義・設計、実装、検証、ドキュメント作成、保守
　※導入やサポートは別チームで行いますが、開発元として保守対応を行うこともあります。

【顧客】
法人
【商材】
セキュリティを中心としたネットワークインフラ
【具体的には】
同社のセキュリティを中心としたネットワークインフラの提案
メーカーの担当者として、ソリトンシステムズの自社セキュリティ製品を中心として
お客様の課題に合わせて、各種ベンダー製品を組み合わせたソリューションを提案していただきます
【具体的には】
・顧客の課題や要望をもとに仮設を立てインテグレーションサービスを提案
・技術チームとクライアントの間に立って調整
・見積もり作成・提案書作成
・クロージング・受注管理
・クライアントとの交渉・打ち合わせ
・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築

【顧客】
エンドユーザ及びパートナー企業
【商材】
・ITセキュリティに関する自社開発製品
【職務内容】
エンドユーザ及びパートナー企業の課題に対して、ITセキュリティに関する自社開発製品を中心とした解決策を提案して頂きます。
１．セキュリティソリューション、サイバーセキュリティ製品に関する提案
２．既存顧客またはパートナー企業への営業活動、新規開拓業務、ソリューション開発等
【具体的には】
・案件依頼があったクライアントへの企画・提案
・既存クライアントへの新サービスの提案
・新規クライアントへの企画・提案、取引先開拓
・見積もり作成・提案書作成
・クロージング・受注管理
・クライアントとの交渉・打ち合わせ
・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築

認証サーバー製品のプリセールスエンジニア
『NetAttest EPS』の紹介や提案、それに関わる業務全般(検証、QA対応、PoC支援、仕様作成等)
※『NetAttest EPS』は同社の、RADIUS認証サーバーおよび電子証明書の認証局となる製品です。詳細はHPよりご確認ください
https://www.soliton.co.jp/eps/

【具体的には】
・社内営業部門、各営業所、販売パートナーの顧客案件への説明同行、機能説明＆デモンストレーション、技術QA対応
・トライアルユーザーへの技術支援
・社内各部門からの技術相談、勉強会などの支援
・販売パートナー向け勉強会、トレーニングによる技術力向上支援
・連携サービス（製品）との技術検証
・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
・担当製品のプリセールス活動で得られた顧客または販売パートナーからの要望、提案を製品機能へフィードバック
※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることも多いです。

【顧客】法人
【商材】セキュリティを中心としたネットワークインフラ
同社のセキュリティを中心としたネットワークインフラの提案
具体的には、お客様の課題に合わせて、同社の自社セキュリティ製品と各種ベンダー製品を組み合わせたソリューションを提案していただきます

【具体的には】
・顧客の課題や要望をもとに仮設を立てインテグレーションサービスを提案
・技術チームとクライアントの間に立って調整
・見積もり作成・提案書作成
・クロージング・受注管理
・クライアントとの交渉・打ち合わせ
・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築

エンドユーザ及びパートナー企業の課題に対して、サイバーセキュリティ対策に関するサービス・ソリューションを中心とした解決策を提案して頂きます。
１．サイバーセキュリティに関するサービス・ソリューションの提案
２．既存顧客またはパートナー企業への営業活動、新規開拓業務、ソリューション開発等

【具体的には】
・案件依頼があったクライアントへの企画・提案
・既存クライアントへの新サービスの提案
・新規クライアントへの企画・提案、取引先開拓
・見積もり作成・提案書作成
・クロージング・受注管理
・クライアントとの交渉・打ち合わせ
・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築