想定年収
450～650万円
勤務地
東京都
事業内容
【ふるさと納税事業】
・地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。
【地域通貨事業】
・地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。
【パブリテック事業】
・ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。
【エネルギー事業】
・地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。
【企業版ふるさと納税事業】
・自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。
・地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。
【地域通貨事業】
・地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。
【パブリテック事業】
・ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。
【エネルギー事業】
・地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。
【企業版ふるさと納税事業】
・自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。
会社特徴
【日本最大級のふるさと納税総合サイト】
日本最大級のふるさと納税総合サイト『ふるさとチョイス』を企画・運営しています。いまでは、『ふるさとチョイス』は月間2億PVを超えるメディアに成長し、お取引いただいている自治体数は1560団体を超えます。これは日本全体の87%を超える数であり、日本中に自治体とのネットワークをもっている会社です。自治体ネットワークとメディア力を活かして、ふるさと納税事業以外にも「地域通貨事業」や自治体職員の仕事の効率化を支援し、付加価値の高い住民サービスの提供に繋げる「パブリテック事業」、エネルギーの地産地消を推進する「エネルギー事業」など、多角的な事業を積極的に展開しています。
【地方活性化に関する取り組み】
地域格差の拡大や地方過疎化など地域には様々な課題が山積し、それらの課題を解決することは簡単なことではありません
一方、ふるさと納税により、いま3000億円以上のお金が日本全国に循環しており、疲弊していた地域が、前向きになり大きく変わっています。
同社は、ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」を通じて、地域に「おカネ」の循環を促すだけでなく、自治体と自治体、自治体とその地域の事業者や生産者、自治体と寄附者などを繋げる場の提供にも力を入れています。
【今後の展開】
2018年11月には東証一部上場企業「株式会社チェンジ」の子会社化となりました。今後は、同社の自治体ネットワークとチェンジ社が有する最新テクノロジー技術やコンサルテーション力を通じて、自治体の業務改善事業「パブリテック」（パブリック＜公共＞とテクノロジーの造語）を推進するとともに、ふるさと納税を軸とした日本創生に繋がる取り組みを加速させていただきます。
日本最大級のふるさと納税総合サイト『ふるさとチョイス』を企画・運営しています。いまでは、『ふるさとチョイス』は月間2億PVを超えるメディアに成長し、お取引いただいている自治体数は1560団体を超えます。これは日本全体の87%を超える数であり、日本中に自治体とのネットワークをもっている会社です。自治体ネットワークとメディア力を活かして、ふるさと納税事業以外にも「地域通貨事業」や自治体職員の仕事の効率化を支援し、付加価値の高い住民サービスの提供に繋げる「パブリテック事業」、エネルギーの地産地消を推進する「エネルギー事業」など、多角的な事業を積極的に展開しています。
【地方活性化に関する取り組み】
地域格差の拡大や地方過疎化など地域には様々な課題が山積し、それらの課題を解決することは簡単なことではありません
一方、ふるさと納税により、いま3000億円以上のお金が日本全国に循環しており、疲弊していた地域が、前向きになり大きく変わっています。
同社は、ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」を通じて、地域に「おカネ」の循環を促すだけでなく、自治体と自治体、自治体とその地域の事業者や生産者、自治体と寄附者などを繋げる場の提供にも力を入れています。
【今後の展開】
2018年11月には東証一部上場企業「株式会社チェンジ」の子会社化となりました。今後は、同社の自治体ネットワークとチェンジ社が有する最新テクノロジー技術やコンサルテーション力を通じて、自治体の業務改善事業「パブリテック」（パブリック＜公共＞とテクノロジーの造語）を推進するとともに、ふるさと納税を軸とした日本創生に繋がる取り組みを加速させていただきます。
仕事内容
自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」や自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」、その他の新規サービスの開発・運用メンバーとして参画し、運用体制の構築および運用、また、カスタマーサクセスチームや販売パートナーへの技術サポート。
・パブリテック事業部には「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、プロダクトチーム内にサービス横断で構成されたテクニカルサポートチームに所属し、その中のLoGoフォームをメインとしたテクニカルサポートの対応を行っていただきます。
・プロダクトチームにはサービスごとのPdM（プロダクトマネージャー）を筆頭に、同じプロダクトを担当するPMチーム、開発チーム、QAチームが数名ずついます。それとは別にパブリテックのプロダクト群を横断するチームであるSREチーム、デザインチーム、テクニカルサポートチームが1〜3名ずついます。
・既存のLoGoフォーム担当サポートエンジニアメンバーは開発チームやSREチーム兼務で担当しており、専任のメンバーが少ないため、今回の募集ではLoGoフォームテクニカルサポートメインの担当メンバーとして配属となり他チームと連携しながらプロダクトのフロントに立ってサポートを推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・ユーザーや販売パートナーへのテクニカルサポート（主にチャット）
・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証
・問合せナレッジ情報の蓄積と整備
・マニュアル作成と運用管理
・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応
・顧客向け定期レポート作成
・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・セキュリティチェックシート回答
・作業自動化検討と構築 ・障害発生時の初動対応
・パブリテック事業部には「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、プロダクトチーム内にサービス横断で構成されたテクニカルサポートチームに所属し、その中のLoGoフォームをメインとしたテクニカルサポートの対応を行っていただきます。
・プロダクトチームにはサービスごとのPdM（プロダクトマネージャー）を筆頭に、同じプロダクトを担当するPMチーム、開発チーム、QAチームが数名ずついます。それとは別にパブリテックのプロダクト群を横断するチームであるSREチーム、デザインチーム、テクニカルサポートチームが1〜3名ずついます。
・既存のLoGoフォーム担当サポートエンジニアメンバーは開発チームやSREチーム兼務で担当しており、専任のメンバーが少ないため、今回の募集ではLoGoフォームテクニカルサポートメインの担当メンバーとして配属となり他チームと連携しながらプロダクトのフロントに立ってサポートを推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・ユーザーや販売パートナーへのテクニカルサポート（主にチャット）
・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証
・問合せナレッジ情報の蓄積と整備
・マニュアル作成と運用管理
・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応
・顧客向け定期レポート作成
・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・セキュリティチェックシート回答
・作業自動化検討と構築 ・障害発生時の初動対応
株式会社トラストバンク募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
賃金形態：年俸制（12分割/45時間分の固定残業手当含）
※賞与制度有り（業績に応じ決算賞与を支給する場合がある）
例）年俸450万円（月給34.6万）の場合 固定残業代90135円含
※賞与制度有り（業績に応じ決算賞与を支給する場合がある）
例）年俸450万円（月給34.6万）の場合 固定残業代90135円含
応募資格
・B2B SaaS企業でのテクニカルサポート経験
・IT企業でのITサポート
・システムサービスの運用経験
・JavaScriptスキル
※実質的な開発業務は必須ではありませんが、運用とテクニカルサポートが円滑にできるレベルの開発知識は必須。
【歓迎】
・Webアプリケーションを使用した開発実務経験
・チャットによるテクニカルサポート経験
・3名以上のチームを率いてマネジメントした経験
・EXCELマクロツールを新規作成した経験
・IT企業でのITサポート
・システムサービスの運用経験
・JavaScriptスキル
※実質的な開発業務は必須ではありませんが、運用とテクニカルサポートが円滑にできるレベルの開発知識は必須。
【歓迎】
・Webアプリケーションを使用した開発実務経験
・チャットによるテクニカルサポート経験
・3名以上のチームを率いてマネジメントした経験
・EXCELマクロツールを新規作成した経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ボランティア休暇(年5日まで) 完全週休2日制 リフレッシュ休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当
通勤手当 残業手当
採用人数
若干名
