フォースタートアップス株式会社

同社は、成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォームです。
25000社以上のスタートアップ企業や投資家企業の情報を網羅し、
経営企画や新規事業部門等の顧客に対し、新規事業創出や協業支援を行います。
顧客の経営課題や事業課題の解決、ビジネス成果創出までコミットした支援が特徴です。
主な業務として、カスタマーサクセス業務と
フィールドセールス業務があり、顧客LTVの最大化を目指します。

【具体的には】
・ 顧客のビジネス成果へのコミット（協業/出資候補先とのマッチングを通じて）
・ 顧客LTVの最大化（契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じて）
・ アップセル・クロスセルの推進
・ 顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理
・ IS(インサイドセールス)チームが商談化した案件に対する契約までのクロージング
・ 成約率向上に向けたセールスの勝ちパターンの確立
・ ユーザーインサイトの収集を通じたプロダクト開発へのフィードバック