メディフォン株式会社

【募集背景】
既に業界内で優位的なポジションを獲得し、コロナ渦前と比較して8倍に伸びている創業事業の医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」に加え、リリース3年で7倍の成長を見せている企業向けの健康管理SaaS「mediment（メディメント）」の2事業を展開。多様性が進む日本社会において、誰もが納得して医療を受けられる医療インフラの構築を目指しています。
急伸している２つの事業の更なる成長を見据え、組織体制の強化を牽引する採用マネージャー候補を募集します。

【職務内容】
ビジネス・プロダクト・コーポレート等、年間30名程度を目安とした全領域の採用戦略立案から実行および採用チームのマネジメントを担当していただきます。

【具体的には】
◆各部門の人員計画に基づく目標設定、採用戦略立案と推進、実行
◆採用プロセスの最適化と効率化
◆採用予算、KPIの管理
◆採用ブランディング、採用広報施策の企画立案と実行
◆経営層および現場部門責任者との連携

ご経験やご志向次第で領域を広げていただくことも可能です。
◆社内研修の企画、実行
◆人事制度の企画、導入推進
◆従業員エンゲージメント向上施策の企画、実行等

【募集背景】
同社はシリーズBで11億円の資金調達を完了し、医療通訳サービス「mediPhone」と健康管理SaaS「mediment」を急成長フェーズで展開中です。現在5名のマーケティングチームではプロダクトごとの施策を実行していますが、医療機関向け・企業向け双方の領域でコンテンツ制作から運用まで担い、裁量大きくPDCAを回せる担当者を求めています。これから組織を一緒に作り上げる環境で、多彩なチャネルに挑戦しながら成長したい方を歓迎します。

医療機関向け・企業向け両面のマーケティング施策を自分の手で回し、組織立ち上げフェーズを共に推進していただきます。

【具体的には】
・マーケティング施策（セミナー・記事・ホワイトペーパー・メルマガ）の企画・実行
・デジタル広告（Google Ads／Yahoo!／Meta／X等）の運用サポート
・各施策のKPI設計・改善提案　PDCA運用
・社外パートナー折衝・ディレクション
・広告代理店／制作会社との調整・進行管理

【募集背景】
同社はシリーズBで11億円の資金調達を完了し、医療通訳サービス「mediPhone」と健康管理SaaS「mediment」を急成長フェーズで展開中です。現在はデザインチームを立ち上げるタイミングで、コーポレートサイトやプロダクトサイト、広告クリエイティブ、営業・セミナーマテリアルなど、あらゆるチャネルのデザイン制作から運用までを一手に担っていただける方を募集しています。デザイン戦略の立案からUI/UX設計、BI・VI・CIの整備支援まで、裁量大きくPDCAを回しながら、組織とともにご自身も成長できる環境です。多彩なチャネルや新しい施策にチャレンジしたいデザイナーの方を歓迎します。

デザインチームを立ち上げにあたり、コーポレート・プロダクト両面のチャネルで一貫したビジュアルコミュニケーションを推進いただきます。

【具体的には】
・Webサイト／LP（サービスサイト、キャンペーンページなど）のデザイン企画・ワイヤーフレーム作成・UIデザイン
・FigmaやAdobe CCを用いた画面実装デザインおよび簡易的なHTML/CSS・JavaScript調整
・デジタル広告（Google Ads、Meta、Xなど）向けバナー・動画サムネイルのクリエイティブ制作・テスト運用
・ホワイトペーパー、セミナー資料、メルマガテンプレートなどマーケティング資材のグラフィックデザイン・レイアウト最適化

【中長期でチャレンジできる業務】
・BI、VI、CIガイドライン策定支援
・デザイン改善提案（KPI設定、効果測定など）
・開発チームや外部パートナーとのディレクション

【募集背景】
同社はシリーズBで11億円の資金調達を完了し、医療通訳サービス「mediPhone」と健康管理SaaS「mediment」を急成長フェーズで展開中です。現在はデザインチームを立ち上げるタイミングで、コーポレートサイトやプロダクトサイト、広告クリエイティブ、営業・セミナーマテリアルなど、あらゆるチャネルのデザイン制作から運用までを一手に担っていただける方を募集しています。デザイン戦略の立案からUI/UX設計、BI・VI・CIの整備支援まで、裁量大きくPDCAを回しながら、組織とともにご自身も成長できる環境です。多彩なチャネルや新しい施策にチャレンジしたいデザイナーの方を歓迎します。

デザインチームを立ち上げにあたり、コーポレート・プロダクト両面のチャネルで一貫したビジュアルコミュニケーションを推進いただきます。

【具体的には】
・Webサイト／LP（サービスサイト、キャンペーンページなど）のデザイン企画・ワイヤーフレーム作成・UIデザイン
・FigmaやAdobe CCを用いた画面実装デザインおよび簡易的なHTML/CSS・JavaScript調整
・デジタル広告（Google Ads、Meta、Xなど）向けバナー・動画サムネイルのクリエイティブ制作・テスト運用
・ホワイトペーパー、セミナー資料、メルマガテンプレートなどマーケティング資材のグラフィックデザイン・レイアウト最適化

【中長期でチャレンジできる業務】
・BI、VI、CIガイドライン策定支援
・デザイン改善提案（KPI設定、効果測定など）
・開発チームや外部パートナーとのディレクション

【募集背景】
同社はシリーズBで11億円の資金調達を完了し、医療通訳サービス「mediPhone」と健康管理SaaS「mediment」を急成長フェーズで展開中です。現在5名のマーケティングチームではプロダクトごとの施策を実行していますが、医療機関向け・企業向け双方の領域でコンテンツ制作から運用まで担い、裁量大きくPDCAを回せる担当者を求めています。これから組織を一緒に作り上げる環境で、多彩なチャネルに挑戦しながら成長したい方を歓迎します。

医療機関向け・企業向け両面のマーケティング施策を自分の手で回し、組織立ち上げフェーズを共に推進していただきます。

【具体的には】
・マーケティング施策（セミナー・記事・ホワイトペーパー・メルマガ）の企画・実行
・デジタル広告（Google Ads／Yahoo!／Meta／X等）の運用サポート
・各施策のKPI設計・改善提案　PDCA運用
・社外パートナー折衝・ディレクション
・広告代理店／制作会社との調整・進行管理

予防医療を推進する健康管理SaaS「mediment」における法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポートを担当いただきます。
今期でリリースから4年が経ち顧客数も倍増する中、組織拡充を図るための募集です。

【具体的には】
・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行
・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール)
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

【魅力ポイント】
近年は健康経営の需要は年々高まっており、クラウド化への動きが強まっています。 特に弊社が提供するmedimentは健康診断の結果、ストレスチェックなど様々なデータの一元管理が可能なため 企業の健康経営支援に欠かせない核となる部分でDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。
また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。
バリエーション豊かな仲間と一緒に、ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！

mediment事業部は平均年齢20代後半、元気で明るい雰囲気の中、チームワークを大切にする文化が根付いています。ポジション・役職に関わらず意見が言いやい風通しのよい組織です。

mediPhone事業部において、医療機関を中心とした既存のお客様に対し、オンボーディングから運用・活用、継続的なご利用に向けた関係構築・提案支援までを一貫してサポートする営業事務およびカスタマーサクセス・サポート業務を担当いただきます。
顧客の利用状況や課題を把握し、営業担当や医療専門職と連携しながら、更新・拡張・活用促進などを提案・サポートいただく役割も担っていただきます。

【具体的には】
・顧客ごとの契約状況や利用状況のモニタリング
・利用実績や課題に基づいた追加サービスや機能のご案内（アップセル・クロスセル）
・契約更新に伴う見積書、契約書、利用実績レポート等の作成
・サービス利用方法に関するマニュアル類の作成
・顧客との電話 / メール対応
・システムへの入力・編集作業
・郵送物対応（梱包・発送）
・翻訳の校正業務（一部）
・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。

単なる事務処理にとどまらず、顧客と信頼関係を築きながら、サービスの価値を最大化するための提案や調整にも関わるポジションです。営業や医療職とも連携しながら、顧客の声を起点としたサービス向上にも貢献いただけます。
今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。

【顧客】
自治体や官公庁

【商材】
遠隔通訳システム「mediPhone」

【具体的には】
mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。
●入札業務やプロポーザル業務に向けた、準備や資料作成
●受託後案件のプロジェクトマネージャー業務
●一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。

【具体的な業務】
●案件獲得後は、関係各所と調整を行いながら、プロジェクトの推進業務を行っていただきます
●自治体や官公庁からの要望や調査依頼を取りまとめ、確認後フィードバックや報告書の作成
●自治体や官公庁・消防の現場など利用シーンが多岐に渡るため、社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

【顧客】
法人

【商材】
クラウド健康管理システム『mediment』

【具体的には】
同社はシリーズBラウンドで11億円の資金調達を完了し、事業の急成長を迎えています。
さらなる成長に向けて、サービス拡充とマーケットシェアの拡大に向けて、一緒に成長できる新メンバーを募集します。

〈法人営業〉
・マーケティング側で獲得したリード情報を元にインサイドセールスが獲得し新規顧客へのアプローチ、サービスデモや提案
・重要顧客へのフォローアップ、課題分析とソリューション提案
・開発・運営チームと連携をとり、顧客のニーズに応じた機能改善の社内提案・開発サポートなど
・アライアンス先との連携による案件相談対応や提案同席
※直販・代理店経由かかわらず、アカウント営業として担当クライアントの企業成長に責任を持っていただきます。

同社は、医療通訳事業や健康管理SaaS事業を展開しています。
健康管理SaaS「mediment」では、働く人の健康リスクに目を向けたサービスを提供しています。
開発チームでは、チームで議論やトライアルを重ねながら、開発を進めています。
社会課題の解決につながるSaaS事業の開発や、技術力向上の機会が得られます。
ユーザーの業務を深く理解し、プロダクトを磨き込むことで、市場で価値を提供し続けています。

【具体的には】
・ toB向けの健康管理SaaSに関わるソフトウェアの開発・運用(インフラを含む)
・ 医療通訳事業、健康管理SaaS事業、その他関連事業
・ 大学でソフトウェアに触れた経験もしくは事業会社でソフトウェア関連の職種で1年以上
・ 医療資格持ちの方の場合は、自習やプログラミングスクールでの経験でもOK
・ HTML/CSS/JavaScriptでの開発経験
・ フロントエンドフレームワーク(Reactなど)での開発経験
・ MVCモデルなどのフレームワークでの開発経験
・ 導入やコンサルタントなど顧客とのコミュニケーションの経験
・ ウェブアプリを開発し運用していくスキル
・ カスタマーサポートや営業担当者と要望を議論して適切な解決策を目指すスキル
・ 社会貢献を目指しつつ利益の出るビジネスとして成立を求める気持ち
・ 軽いフットワークで社内外の困りごとやボトルネックの改善案の実装を試みる態度

・to B向けの健康管理SaaSに関わるソフトウェアの開発・運用（インフラを含む）
・ビジネスサイドやプロダクトマネージャーとコミュニケーションを取った上でのロードマップの作成
・ロードマップ達成のための施策の実施
・メンバーの目標設定・評価と人材育成
・既存メンバーのリソースの調整や新規メンバーの採用
・マネジメントがボトルネックとならないような開発体制の構築

日本が多文化共生社会に向かう中のインフラとしてメディフォンでは医療通訳をベースに様々なサービスを提供し、拡大を目指しています。様々な方面でニーズが高まり、生成AIのような有用そうな新技術も登場する中、この仕組みを拡大していく仲間を求めています。

【具体的には】
電話通訳サービスの提供と医療機関に導入されたスマホの機能に関わるソフトウェアの開発・運用。
ウェブアプリ・IP電話とスマホのためのAPIサーバー、スマホアプリの開発・運用を行っています。

to B向けの健康管理SaaSに関わるソフトウェアの開発・運用（インフラを含む）
チームの技術的な意思決定、開発プロセスの改善や技術指導をお任せします。

【具体的には】
to B向けの健康管理SaaSに関わるソフトウェアの開発・運用（インフラを含む）

【魅力】
健康管理システムの市場は年々プレイヤーが増えており、レッドオーシャン化しており、その中で市場で価値を提供し続けるためにはユーザーの業務を深く理解し、プロダクトを磨き込み優位性を作っていく必要があります。
1人1人の考えや意見がより良いプロダクトを作っていくので、積極的に議論してみなでより良いものを作る経験をかなり積める環境にあります。またCTOが元Googleということもあり技術への投資も積極的に行なっているため、他にはない環境で技術力向上を行うことができます。
また、周辺領域への新しいプロダクト展開のチャレンジもしやすいです。
一緒により良いプロダクトを作ってヘルスケアの未来をつくりましょう！

＜募集背景＞
medimentの開発は良いUXの実現から医療データの構造化までの幅広い範囲を含んでいます。
働く人の健康リスクに目を向けたサービスのニーズは高まりつつある中、良いサービスの実現に向けて開発を進める仲間を募集します。

＜具体的な業務＞
WEBエンジニアとして新規事業SaaSの設計・開発をご担当いただきます。これまでの経験や適性をふまえ、フルスタックエンジニアとして活躍の機会を広げていただける環境です。
・to B向けの健康管理SaaSに関わるソフトウェアの開発・運用（インフラを含む）

＜魅力ポイント＞
健康管理システムの市場は年々プレイヤーが増えており、レッドオーシャン化しており、その中で市場で価値を提供し続けるためにはユーザーの業務を深く理解し、
プロダクトを磨き込み優位性を作っていく必要があります。
1人1人の考えや意見がより良いプロダクトを作っていくので、積極的に議論してみなでより良いものを作る経験をかなり積める環境にあります。
またCTOが元Googleということもあり技術への投資も積極的に行なっているため、他にはない環境で技術力向上を行うことができます。

【募集背景】
日本が多文化共生社会に向かう中のインフラとしてメディフォンでは医療通訳をベースに様々なサービスを提供し、拡大を目指しています。
様々な方面でニーズが高まり、生成AIのような有用そうな新技術も登場する中、この仕組みを拡大していく仲間を求めています。

【具体的には】
■電話通訳サービスの提供と医療機関に導入されたスマホの機能に関わるソフトウェアの開発・運用。
■ウェブアプリ・IP電話とスマホのためのAPIサーバー、スマホアプリの開発・運用を行っています。

＜魅力ポイント＞
足元で取り組んでいる2つのSaaS事業は、人命にも関わる非常に重要な仕組みを社会のインフラとして成立させていくチャレンジです。
まだ黎明期にあたる市場において、社会課題の解決につながるSaaS事業の開発とスケールに携わることができるのが、メディフォン開発チームにおけるキャリアの意義であり、魅力だと考えています。