株式会社ヤマシタ

【顧客の生活を支える多様な事業を展開】
半世紀上にわたってリース、販売事業を展開してきました。そのノウハウは現在の多様な事業に活かされております。

■福祉用具レンタル・販売
■住宅改修
■居宅介護支援事業
■リネンサプライ
■寝具リース
■受託サービス事業

【世界の“生きる”をもっと豊かに】
同社は半世紀以上に渡って蓄積してきた福祉用具レンタル・販売とリネンサプライのノウハウを生かしてたような世界に向けて、からだ、こころ、くらしの豊かさを届ける付ける未来志向のリーディングカンパニーです。

【顧客のニーズに寄り添い安定したサービスを届けています。】
安定した供給量と安定した品質を実現させるために大型工場を6拠点8工場保有しており、また独自の衛生管理を行っております。その結果約50年間で3000社に導入実績があり契約の継続率は99.9％どなっております。
同社には800名以上の福祉用具相談員が在籍しており、お身体やお住いの情況に応じて最適な福祉用具をご提案します。

【今後も継続的な成長が見込めます。】
少子高齢化社会である日本において、同社は今後欠かせない存在になっていくでしょう。特に今後も拡大すると予測されている介護や医療の現場では同時にリネンなどのニーズが大きくなっていきます。コロナに対して各業界でECの需要が高まる中、同社も今後はECでの売り上げ比率も延ばしていく予定です。

【一貫した企業理念から生まれたヤマシタの社風】
同社は「正しく生きる、豊かに生きる」という企業理念のもと、福祉用具レンタル・販売事業で日本の高齢化社会をサポートし、社会に貢献してきました。創業以来50年以上に渡って大切にしてきたのは、「私利私欲に走ることなく、お客様のメリットを第一に考えサービスを提供する」ということです。社員一人ひとりが日々の仕事の中で、自律的に行動できる環境になっていることが、ヤマシタの社風を作りあげています。

・既存事業の課題発見、KPIトラックの調査、マーケティングおよび消費者リサーチを行い、顧客満足度調査リードする。
・定性・定量調査を行い、マーケットに刺さる言葉でお客様に訴求する。（STP→マーケットコミュニケーション）
・ES/EXとCS/CXの長期計画を達成するために課題を把握し、解決するマーケティング施策を企画する。
・企画したマーケティング施策を設計し、運用をハンズオンで実施し、生産性向上に繋がっているかをトレースする仕組みを作る。

【必須】
多店舗展開の事業、サービス業（製造業でもコモディティー化した製品であれば可）、３C分析