株式会社クボタ

【「食料」「水」「環境」といった世界の課題解決のために、モノづくりを通じて挑み続けています】
人類の生存に欠かすことのできない食料・水・環境。同社は、優れた製品・技術・サービスを通じ、豊かで安定的な食料の生産、安心な水の供給と再生、快適な生活環境の創造に貢献し、地球と人の未来を支え続けます。なお同社は水道事業をはじめ、農業を支える事業、環境プラント事業、都市インフラ事業など、我々の生活には欠かせないものを世の中に提供してきました。社会の発展に役立つ製品を全知と全霊を込めて創り出すこと、これが、創業から1世紀以上受け継がれているクボタの考え方、ものづくりへの情熱です。

■農業ソリューション
■水環境ソリューション
■環境ソリューション

【「For Earth、For Life」のブランドステートメントのもと、食料・水・環境問題へグローバルに挑戦します】
同社は、地球環境や人々の生活の根幹を支える製品・技術・サービスを持つ、社会的意義の高い事業を有しています。人類にとって不可欠な、『食料・水・環境』をキーワードとして、社会の発展と地球環境の保全に貢献するとともに、人の役に立ち、人が育つ、夢のある企業でありたいと考えています。

【「グローバル・メジャー・ブランド」をめざして】
「グローバル・メジャー・ブランド」とは、「最も多くのお客様から信頼されることによって、最も多くの社会貢献をなしうるブランド」です。「食料・水・環境」分野での課題を解決していくことで「グローバル・メジャー・ブランド」を確立し、長期にわたって発展を続ける「持続可能な企業」をめざします。現在グローバル売上比率68%、120か国以上でビジネス展開し、農業機械・建設機械・エンジンなどの機械製品、水環境ソリューションなどを展開し、総合機械メーカー・グローバル企業として着実に海外展開を広げています。

【地球と人の美しい未来を支える企業として、SDGsの目標達成をめざします】
国連サミットで合意された「持続可能な開発目標（通称SDGs）」には、2030年に向けて世界をより良く変えるための17の目標が掲げられています。クボタは美しい地球環境を守りながら、人々の豊かな暮らしを支えていくことを企業理念としており、私たちがめざす先は、SDGsが掲げる目標と同じであると考えています。クボタグループは、社会と企業の持続的な発展に向けて社会課題の解決に貢献しながら、世界が目標に掲げるSDGsの達成にチャレンジしていきます。

全社横断のIT統括組織であるグローバルICT本部にて、クボタ全事業のDX推進を担う【ICT推進第三部】の一員として、国内・海外のクボタグループ社員や取引先企業、一般のお客様からのシステムに関する問い合わせを伺い解決をしていくサービスデスク業務を担当頂きます。

【具体的には】
◆国内外拠点向けテクニカルサポート／ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー
・インシデント管理
・問い合わせ内容の分析、改善提案
・デスクの運営管理

?ITシステムにおけるサービスデスク・コールセンター運用管理経験
?コミュニケーションスキル（事業部担当者、ベンダーとの円滑なコミュニケーションが可能）

【歓迎】
＜経験＞
サービスデスク・コールセンター運用管理スーパーバイザー

＜資格＞
・MCP(クライアントOS、M365)
・コンタクトセンター検定(OMP、CAP)
・CSスペシャリスト検定(プロ以上)
・HDI KCSファウンデーション