想定年収
300～720万円
勤務地
東京都
仕事内容
【顧客】
法人企業
【商材】
自社クラウドサービスの提案営業
【具体的には】
カスタマーサクセス業務全般を自ら行いつつ、チームの全業務をリードしていただきます。
【具体的には】
・提案時のトライアル支援
・お客様へのオンボーディング
・導入後のサポート/インシデント対応
・ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス・改善
・セルフサービス向上のための施策立案・実行
・サポートツールの設計・運用・業務フロー
・販売パートナー（代理店）サポート部隊の支援
・販売パートナー（代理店）や、お客様からの問い合わせ対応（メール中
心）
・部門の業務フローの確立、施策のPCDAの実施 など
法人企業
【商材】
自社クラウドサービスの提案営業
【具体的には】
カスタマーサクセス業務全般を自ら行いつつ、チームの全業務をリードしていただきます。
【具体的には】
・提案時のトライアル支援
・お客様へのオンボーディング
・導入後のサポート/インシデント対応
・ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス・改善
・セルフサービス向上のための施策立案・実行
・サポートツールの設計・運用・業務フロー
・販売パートナー（代理店）サポート部隊の支援
・販売パートナー（代理店）や、お客様からの問い合わせ対応（メール中
心）
・部門の業務フローの確立、施策のPCDAの実施 など
ファイルフォース株式会社募集概要
勤務地
東京都千代田区
応募資格
・BtoB分野のIT商材・サービスを扱う企業での同様の業務のご経験
・カスタマーサクセス業務経験
【歓迎】
・マネージャーもしくはチームリーダなどのご経験
・英語による業務遂行の経験
募集年齢：25歳〜45歳
・カスタマーサクセス業務経験
【歓迎】
・マネージャーもしくはチームリーダなどのご経験
・英語による業務遂行の経験
募集年齢：25歳〜45歳
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
交通費
交通費
採用人数
若干名
