弁護士法人　平松剛法律事務所

弁護士が所属する法律事務所を運営しております。
労働問題や債務整理、B型肝炎に関する相談や事件処理の補助も行います。
会社全体の業務を可視化し、業務フローの最適化・業務改善を推進いたします。
顧客対応の中核業務プロセスの標準化・最適化に向けたドキュメント化・効率化が直近のミッションです。
Salesforceを活用し、データを整備しながら業務改善を進め、
生成AI等の最新技術を業務効率化に活用します。

BPR業務推進担当として、業務を可視化し、課題を整理しながら、
業務フローの最適化と業務改善を推進します。
特に、顧客対応業務の標準化と最適化に向けたドキュメント化と効率化が直近のミッションです。
Salesforceを活用し、データを整備しながら業務改善を進め、最新技術の動向をキャッチアップし、
業務効率化に活用するための製品選定や導入を行います。

【具体的には】
・ 業務改善の企画/推進
・ 情シス運営/システム運用業務全般
・ 基幹システム(Salesforce)の運用
・ プロジェクト内容
・ 会社全体の業務の可視化
・ 課題の発見・整理
・ 業務フローの最適化・業務改善の推進
・ 顧客対応業務(受電→面談→受任→処理→解決→支払い)プロセスの
標準化・最適化に向けたドキュメント化・効率化
・ Salesforceを活用したデータ整備
・ 最新技術の動向のキャッチアップ
・ 業務効率化(RPA・AI-OCRなど)のための製品選定や導入

BPR業務推進担当として、業務を可視化し、課題を整理しながら、
業務フローの最適化と業務改善を推進します。
特に、顧客対応業務の標準化と最適化に向けたドキュメント化と効率化が直近のミッションです。
Salesforceを活用し、データを整備しながら業務改善を進め、最新技術の動向をキャッチアップし、
業務効率化に活用するための製品選定や導入を行います。

【具体的には】
・ 業務改善の企画/推進
・ 情シス運営/システム運用業務全般
・ 基幹システム(Salesforce)の運用
・ プロジェクト内容
・ 会社全体の業務の可視化
・ 課題の発見・整理
・ 業務フローの最適化・業務改善の推進
・ 顧客対応業務(受電→面談→受任→処理→解決→支払い)プロセスの
標準化・最適化に向けたドキュメント化・効率化
・ Salesforceを活用したデータ整備
・ 最新技術の動向のキャッチアップ
・ 業務効率化(RPA・AI-OCRなど)のための製品選定や導入

・情シス運営／運用業務
（通常業務に慣れながら、徐々に業務改善側のウエイトを上げていくイメージ）
・業務改善の企画／推進
・小規模プロジェクトの主体的な推進／進捗管理／コスト管理
・基幹システムの運用