株式会社千葉銀行

【千葉県内で圧倒的シェアを持つ大手地方銀行です】
同社は「ちばぎん」の愛称で親しまれており、持続的に高い成長が期待できる千葉県というマーケットを主な営業基盤とした地方銀行です。千葉県のリーディングバンクとして、地域経済活性化の一翼を担い、千葉県とともに成長してまいりました。今後も同社は地域のお客さまに最高峰の満足と感動を提供する「リテール・ベストバンク」グループを目指しております。また、全国トップクラスの規模と収益を誇る地方銀行でもあります。千葉を中心に国内に180店舗以上を展開しているほか、ニューヨークや香港、ロンドンなど、海外にも6拠点を構えております。

■普通銀行業務

【Fintechの旗振り役としてテクノロジー活用とIT推進】
同社はフィンテック等の最新技術も積極的にとりいれております。TSUBASA金融システム高度化アライアンスという、他の地方銀行との協業を進めており、フィンテック等の最新技術にも積極的に取り組んでいます。リテール、法人分野など銀行業務におけるICTを活用した革新的な金融ビジネスなど、銀行を取り巻くビジネス環境は大きく変化しています。同社は千葉県内最大手銀行としてFintechの旗振り役をになっていると考えております。中期経営計画では、金融機能の深化と地域金融の新たなモデル構築による「カスタマーエクスペリエンス」の向上をビジョンに掲げています。

【金融だけじゃない！！地域密着のC-VALUEを運営】
C-VALUEとは千葉に埋もれている本当に良いものを見つけ出し、新しい千葉のブランドを生み出すプロジェクトです。ハンズオンでプロダクト開発を支援し、千葉から全国・世界ブランドへの成長を目指していくスタートアップからスケールアップまでのプロジェクトの総称です。商品企画、販売戦略、ウェブマーケティング、クリエイティブ、クラウドファンディングのプロフェッショナルたちが、ワンストップで伴走サポートしブランディング・販路拡大の支援をいたします。またC-VALUEポータルサイトにて、クラウドファンディング・ECサイトでの販売を実施できます。さらに、個別プログラムによる中長期的販売アライアンスを組み総合的な販売及びマーケティング支援を行います。その中でも『ちばぎん商店』というECサイトは地域の優れた商品・サービスの販路開拓・マーケティング支援をつうじて、地域内での経済循環システムを構築し、お客さまや地域社会の持続的な発展に貢献しております。

・無担保ローン(主にカードローン)の債権管理・督促業務を担っていただきます。
・債権管理・督促業務の内訳(延滞督促、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応)

【具体的には】
・具体的な業務内容：延滞督促(架電・SMS・督促状郵送)、代位弁済手続(催告書発送・保証会社へ代位弁済依頼)、差押・法的整理対応(弁護士対応含む)、営業店対応(担当者・役職者への助言・指導・フォロー)
・ある日の業務：8時30分:出社・始業、9時〜9時30分:延滞者へ送信するSMSデータ作成・送信、10時〜12時:延滞者への架電・延滞者からの受電対応、12時:社員食堂で昼食、13時〜15時:代位弁済手続き(事務処理)、16時:営業店からの問い合わせ対応、17時10分:終業・帰宅

【組織の特徴】
カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指し、迅速な審査と丁寧な途上与信管理を行うとともに、本部集中等の業務効率化により営業活動を支援する。

【このポジションの魅力】
・お客様(債務者)との「会話・交渉」を通じて、真のニーズを聞き出し、生活再建へ向けた「相談・提案・支援」ができます。
・ローン債権の健全化を通じて、千葉銀行の利益向上・良好な財務体質の維持に貢献できます。
・実務経験を通じて、個人消費者の実際の景況感をリアルタイムで感じ取れます。

・顧客と親身に話ができ、必要な情報を的確に引き出せる方

※以下いずれか必須
・消費者ローンの回収・督促実務に携わった経験のある方
・上記に興味のある方

【歓迎】
・Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、Ａｃｃｅｓｓなどの基礎的スキル
・自己破産・個人再生・差押など、法務に関する実務者レベルの知識
・消費者ローンの督促部門で役職者としての実務経験