株式会社ジグザグ

【現在4言語に対応！1行のタグを追加するだけで実現可能な越境EC支援事業】
同社では通常の日本語版ECサイトを原型として残し、商品のカートと支払いページを独自の技術でハックすることで、大規模での海外向けサイトの構築等のショップ側への負担や手間をかけずに海外顧客への販売を可能にしています。同社サービスのストロングポイントは早い、楽、安いです。マネタイズ方法としては、ショップ側に対しては初期費用（2021年現在は3万円）に加えてSaaSとしての月額（同5千円）、及び購入者に対して購入価格の10%を手数料としています。同社ではECが抱える「言語」「決済手段」「物流」の３つの課題をショップ側への負担を最小限にして解決していきます。

・「売り手」の海外販売支援 〜 WorldShoppingBIZ
・「買い手」の海外ショッピング支援 〜 WorldShopping

【同社設立の背景】
国境を越えて、時間にとらわれずインターネットを使えるこの時代。ECも同様に越境しているとお考えの方が多いのではないでしょうか。現実は違います。オプト社出身の同社代表：仲里一義氏は海外で生活することも多くあり、前述のように当たり前に変えると思っていた日本製品を買えなかった。そんな不便を解決する為に同社を立ち上げました。もっと自由に簡単に、”国境を越えて“欲しい人が欲しいモノを買える、売りたい人が売りたいモノを売れる。同社は、『世界中の欲しいに応える、世界中に想いも届ける』サービスで『世界中のワクワクを当たり前に』していきます。

【特許を取得！1行のタグを追加するだけで実現した越境ECサービス】
同社のサービス特徴としてはショップ側への負担の少なさにあります。「言語」「決済手段」「物流」の3つを解決するとき通常であれば１つずつそれぞれの課題にアプローチしていきます。同社では既存の日本語版サイトに海外ユーザー向けのカート機能を追加するだけでこれを実現しています。JavaScriptのタグ1行ですので実装はとても容易です。国内ではこの技術の特許を取得済みで、海外での取得に向けて現在動いています。

【越境ECの現状と同社のこれから】
国内ECサイトへの海外アクセスは平均して2〜8%あります。現在の国内のEC市場は約15兆円ですので見込みとしては越境に対応していないことが理由に5000億円の損出が生じていることになります。今後は既存サービスの導入数増加、サービスのUI/UXの向上、認知度向上に向けて動いていきます。また購買データなども蓄積されつつあるので、データを活用した戦略的なショップ広告の表示など、ショップ側に向けたサービス向上にも動いていきます。

【顧客】
個人・法人問わず。
【商材】
ECで取り扱っている製品など。
【具体的には】
当社は「世界中の欲しいに応える、世界中に想いも届ける」WorldShoppingというサービスを展開していて、次のような支援を行っています。
・日本のECでお買い物したいけどできない、海外ユーザーの購入支援（バイイング業務）
・海外ユーザーに販売したいけど、海外対応できていない国内EC事業者の販売支援
海外ユーザーがより、安心・安全・簡単にお買い物ができるように、注文受付とバイイングから、多言語カスタマーサポート、海外配送まで一気通貫で対応しています。
バイイング業務が未経験でも、購入の実践と流れを覚えることから始まり、徐々に購入サポートチーム全体のマネジメント、他部署（ショップ営業チーム、カスタマーサポートチーム、海外物流チーム）との連携にも入っていただきます。最終的には、業務全般のオペレーションとチーム実績向上を一緒に目指して行くリーダーとして、ご活躍いただけるポジションです。

【具体的には】
■海外のお客様より注文いただいた、日本側の商品の購入代行実務
■上記発注作業に関する、タスクまとめと管理業務
■国内クライアント（ショップ）の調整窓口
■購入代行の外部委託先のクオリティコントロールと調整窓口
■アルバイトスタッフの管理
■チーム内のタスク周知や、共有事項などの案内業務
■日間と月間のチームの業務整理とレポーティング

◆ECサイトでの購入経験や、最低限の知識（国内ECで問題なし）
◆基本的なPC操作、エクセル操作、WEB検索能力
◆コミュニケーション能力
◆課題発見と、課題解決能力
◆タスク管理能力（期日や納期など管理経験）
◆チームリーダーや、マネジメント経験（業種・職種問わず）

【歓迎】
■海外購入代行の経験（国内での海外注文、海外での国内注文に対し）
■英語や中国語能力（レベル問わず、これから勉強したい方も大歓迎）
■SalesForce、G-suite、Slackの業務上利用経験