株式会社ぐるなび

【顧客】
飲食店
【商材】
厨房機器
【職務内容】
飲食店の経営支援を軸に、厨房機器をメイン商材とした営業ポジションです。
取り扱い商材は主に飲食店向けの厨房機器、家具、調理用品、食器になります。

【営業スタイル】
加盟店の営業担当から購入要望のある飲食店を紹介され、電話、現地にて商談を実施し商品を提案を行います。
仕入先と価格、納期を調整しながら、お客様へ提案、商品発注、納品までを担当していただきます。

「楽天ぐるなび」/Google/LINE/SNS等、各メディアの企画提案・運用・更新代行業務をお任せいたします。
各データを元に分析・提案を行い、年間を通して飲食店をサポートする業務となります。

【概要】
代行商品契約店舗のフロント担当として、各種データを用いた分析、それを基に各メディアにおける最適化を提案。
投稿画像の作成や、ライティング等の制作業務を行います。
また、パートナー会社の運用管理もご担当いただきます。

【具体例】
ぐるなびを導入頂いているお客様に対して、分析・提案を行います。
どうすればWeb集客（ネット予約）をさらに延ばすことができるか、同エリアの飲食店様の予約傾向や、ユーザーがどのようなキーワードで検索しているかなどを分析したうえで、担当店舗にあったご提案をしていきます。
例えば、ぐるなびページ内で打ち出すキーワードを変更することで多くのユーザーに見つけていただくことができたり、ご用意いただくコースの内容の見直しを行っていただくことで新たなお店の売りができたりと、担当店舗の集客UPに繋げることができます。

楽天ぐるなびをはじめとするメディアサービスのディレクターをお任せします。

〇概要
ぐるなびメディアにおけるUXデザイン、開発ディレクションなど、ぐるなびメディアサービスの企画・設計・運用・改善をお任せいたします。楽天との資本提携を活かしたサービス企画の実現を図っています。
〇主なユーザー
飲食店、一般ユーザー
〇参考情報
https://www.gnavi.co.jp/

【本ポジションの魅力】
・ぐるなびの事業の根幹を担う部門でのお仕事です。
・裁量が広く、ディレクションにおける様々な経験を得ることができます。
・顧客、ビジネスサイド、UIデザイナー・エンジニアと密接にやり取りをしながら業務を進めていただくことができます。
・関わる業務はいずれも食文化を守ることに直結をしており社会貢献性が高いお仕事です。
・部署は自ら積極的に動けば自分の考えた企画が通りやすい風通しの良い環境です。

主にインバウンドプロジェクトでの運用、制作等の業務をご担当いただきます。

【詳細】
・ぐるなび外国語版SNS運用/管理
・外国語版店舗動画制作
・問合せ/運用管理
・インバウンドサービス企画
・アライアンス業務系（折衝・調整など）
・数値抽出/分析/集計など

【本ポジションの魅力】
過去最高を記録し続けるインバウンドの方々に日本の飲食店をPRし、多様な日本の食文化を訴求することができるポジションです。
色々なフェーズでのPRのひとつとして、現在SNSを運用中です。
まずは「知ってもらう」「興味を持ってもらう」ことを目的に、店舗の動画作成を行っております。
FacebookやInstagramのフォロワー数も上昇中。やればやるだけ、数値に現れる楽しさを実感できます。

日本の食文化を海外に伝える手段はたくさんあります。
今回は主にSNSの運用管理担当での募集ですが、ゆくゆくは商品企画、サービス企画にも携わって頂ければと考えております。

Googleビジネスプロフィール（GBP）等をベースとした「飲食店向け業務支援・代行商品」に関する商品企画

【具体的には】
・新規商品開発や既存商品の改善PDCA
・飲食店や営業に向けたデータ提供のための分析
・社内外関係者との各種調整
・企画タスクのスケジュール設計・進行管理
などの商品企画全般をご担当いただきます。

ご入社後はまずは現在提供中のGBPサービスの商品改善を既存スタッフとともに実施し、一連の企画の流れを把握していただきます。
その後、これまでのご経験・バックグラウンドを踏まえてお任せする業務領域の方向性をすり合わせしつつ、担当案件の幅を広げていきます。

【顧客】
社員食堂、ホテルなど
【商材】
「ぐるなびFineOrder」（飲食店向けモバイルオーダーシステム）
【職務内容】
ぐるなびの注力事業の一つである「ぐるなびFineOrder」（飲食店向けモバイルオーダーシステム）において、クオリカ案件を中心としたメガチェーンの新規案件拡大と新規領域である社員食堂、ホテルなど、新規市場の開拓営業を行って頂きます。

【入社後お任せしたい業務】
・アライアンス先POSベンダーとの営業連携
・新規クライアントへの営業提案
・導入済みクライアントへの拡大提案
・導入済みクライアント対応からの問合せ対応

主にインバウンドプロジェクトでの運用、制作等の業務をご担当いただきます。

【職務内容】
・ぐるなび外国語版SNS運用/管理
・外国語版店舗動画制作
・問合せ/運用管理
・インバウンドサービス企画
・アライアンス業務系（折衝・調整など）
・数値抽出/分析/集計など

飲食店向けネット予約サービス改善企画・要件定義・仕様調整など開発との調整・ディレクション業務

【詳細】
・ネット予約のサービス改善企画
・自社サービスの開発ディレクション
・社内外の担当者との開発要件に関する折衝
・WBS、要件定義、仕様書作成、各種ツールを利用した進行管理（Slack、Confulence、JIRA等）
・関係部署との諸調整

ぐるなび台帳というプロダクトを軸にお店をDX化し、より飲食店の収益につながる仕組みを
試行錯誤しながらプロダクトに実装していく開発業務です。
・ディレクター、デザイナーと機能を考える要件整理業務。
・開発タスクを分解し、タスク化、を行う見積業務。
・その内容をもとに行うバックエンド開発（PHP/GO）
・連携サービス各社との打ち合わせや、協力開発　等
　
PHP / GO / JavaScript（Vue2、3）
VM / AWS

【入社後にお任せしたい業務】
オンボードの後は、チームに合流して、ディレクター、デザイナーと連携しながら実装業務を進めて頂きます。
入社当初の基本業務は、GO言語での実装、コードレビュー、テスト。または、PHPでの実装、コードレビュー、テストとなります。
設計・コードレビュー等を通じて開発方針のすり合わせやシステム全体の把握、
サービスの理解や業務知識についての理解はいろいろな資料や経験豊富なメンバーとのディスカッションを通じて、
チームに馴染んでいく形をとっています。
席在庫システムの様なよりテクニカルな領域や、ぐるなび台帳本体のサービス寄りの開発領域等いろいろな切り口がありますので、
日々の1on1や評価面談等を通じて、キャリアプラン、実績や開発計画に応じた主担当を決めていく形になります。

ぐるなびFineOrderというモバイルオーダーシステムを通じてお店をDX化し、
スタッフも楽しく働けるお店の仕組みづくりを一緒に試行錯誤しながらプロダクトに実装していく開発業務です。

・ディレクター、デザイナーと機能を考える要件整理業務。
・開発タスクを分解し、タスク化、を行う見積業務。
・Vue3を利用したモバイルオーダーサービスの店舗ページ・店内管理画面・ホールスタッフ管理画面の開発、ホールスタッフアプリの開発
・Goを用いた、POSシステム連携、オーダー機能、カート機能、マスタ設定機能の開発

【使用技術】
GO / TypeScript（Vue2、3）
AWS

【入社後にお任せしたい業務】
オンボードの後は、チームに合流して、ディレクター、デザイナーと連携しながら実装業務を進めて頂きます。
入社当初の基本業務は、GO言語での実装、コードレビュー、テストとなります。
設計・コードレビュー等を通じて開発方針のすり合わせやシステム全体の把握、
サービスの理解や業務知識についての理解はいろいろな資料や経験豊富なメンバーとのディスカッションを通じて、
チームに馴染んでいく形をとっています。

【顧客】
飲食店
【商材】
ぐるなびのサービス（ネット予約やレストランメール等）
【職務内容】
飲食店様がぐるなびのサービス（ネット予約やレストランメール等）を
利用開始する際のオンボーディング対応を行っていただきます。

【入社後にお任せしたい業務】
・オンボーディングするための計画、業務フロー整備
・アルバイトスタッフの育成および進行管理
・顧客対応を行うためのコールシステム管理およびメール管理
・自身による顧客対応および店舗ページ制作
・関連部署および外部委託先との連携や調整
・業務改善

アライアンス商材に対する新規プロジェクトの企画、進行管理、運用業務をご担当いただきます。
また、既存プロジェクト（ぐるなび台帳など）の改善要件検討、競合分析、社内外調整、キャンペーン設計業務もお任せする予定です。

【詳細】
アライアンス先との交渉および調整業務
新規プロジェクトの企画立案から進行管理、運用までの一連の業務
既存プロジェクトの改善要件の検討と実行
競合分析および市場調査、数値分析
社内外のステークホルダーとの調整業務
キャンペーン設計と実施

【本ポジションの魅力】
新規プロジェクトに関わることで、自身の企画力や調整力を存分に発揮することができます。
アライアンス先との交渉や社内外の調整業務を通じて、プロジェクト成功の喜びを味わうことができます。
また、既存プロジェクトの改善にも携わるため、継続的に成果を出せる環境です。
社内外問い合わせ対応

同社が展開するいずれかのサービスにおいてご希望・適正に応じてご担当いただきます。

【具体的には】
■ぐるなびメディア事業
〇概要
飲食店検索サービス「楽天ぐるなび」におけるランディングページ制作やバナー制作、ウェブ・アプリのUI改修、デザイン・プロトタイプ制作、ぐるなびが運用する各種サービスのバナー・画像制作等を行なっていただきます。
〇主なユーザー　飲食店、一般ユーザー
〇参考情報　https://www.gnavi.co.jp/

■モバイルオーダーサービス事業
〇概要
モバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」における、UIUX改善を行っていただきます。
課題の揚げ出しからソリューション立案、デザイン・プロトタイプの作成を事業部・ディレクター・エンジニアなどと協業して行い、最終的にアウトプットからユーザーテストまで一連の工程に参加していただきます。
〇主なユーザー　飲食店、一般ユーザー
〇参考情報　 https://pro.gnavi.co.jp/fineorder/

【ご入社後にお任せしたい業務】
・担当領域におけるUIデザイン
・ランディングページの制作や、バナー制作の対応
・UI改善案件の対応

【職務内容】
ぐるなびが提供するモバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」のUIUX改善を行っていただきます。
デザイン・プロトタイプの作成を事業部・ディレクター・エンジニアなどと協業して行い、最終的にアウトプットからユーザーテストまで一連の工程に参加していただきます。

【具体的には】
■個人ユーザー向け（BtoC）
・飲食店に来訪したユーザーが利用するオーダー画面のUIUX改善、機能エンハンス
・プロダクト課題の特定
・UI構築、デザインシステムへの反映

■企業クライアント向け（BtoB）
・モバイルオーダー導入企業が利用する管理画面のUIUX改善、機能エンハンス
・プロダクト課題の特定
・UI構築、デザインシステムへの反映

【ご入社後にお任せしたい業務】
モバイルオーダーサービスのUIデザイン業務
?：エンドユーザーが飲食店でスマートフォンを利用して注文をする画面のデザイン
?：飲食店が?のモバイルオーダーに掲載する情報の登録する管理画面や、顧客の席状況を閲覧する管理画面のデザイン
?：ディレクターやエンジニアとコミュニケーションを取りながら?と?を進めていただきます。

【顧客】
飲食店
【商材】
楽天ぐるなび
【具体的には】
●日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
●「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
●Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
●外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

【営業スタイル】
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3〜4割、既存6〜7割程度）

【顧客】
飲食店
【商材】
楽天ぐるなび
【具体的には】
●日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
●「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
●Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
●外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

【営業スタイル】
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3〜4割、既存6〜7割程度）

【顧客】
飲食店
【商材】
楽天ぐるなび
【具体的には】
●日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
●「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
●Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
●外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

【営業スタイル】
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3〜4割、既存6〜7割程度）

【顧客】
飲食店
【商材】
同社媒体や提携商材
【具体的には】
インサイドセールスとして、同社媒体や提携商材を中心に、飲食店の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。
フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。

・アポイント取得のための架電
・商談（電話、web会議ツール）
・受注対応
・契約継続フォロー

【顧客】
法人
【商材】
楽天ぐるなび
【具体的には】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、
様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

●日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
●「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
●Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
●外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

ぐるなびの中核事業である飲食店情報サイトのバックエンド開発業務に携わっていただきます。
企画担当やWEBディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

【具体的には】
・ぐるなび店舗ページ、PROfor飲食店、ぐるなび外国語版等中核コンテンツの開発、運用
・レガシーシステムの運用、改善、モダン化
・フロントエンド、インフラ領域との連携

まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて、各WEBサービスの開発、要件定義から設計実装テスト、リリース後の保守運用、プロジェクトマネジメント、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。

【顧客】
法人
【商材】
楽天ぐるなび
【具体的には】
飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、
様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

●日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
●「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
●Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
●外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

ぐるなびのバックエンドとして開発・運用業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・注力領域である「マーケティングエージェント」や「Google ビジネスプロフィール」の運用支援商品のシステム開発、運用
・メール配信システムや、社内システムの代行ツール開発および保守・運用
・ 要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当

■使用技術
・開発環境：Git / Slack / VS Code / ChatGPT
・開発言語： PHP / Node.js / GAS（Google Apps Script）
・ミドルウェア: MySQL / Amazon RDS
・インフラ： AWS(EC2、lambda) / CentOS
・プロジェクト管理、ドキュメント：Jira / Confluence / miro
・開発手法：スクラム

【職務内容】
Salesforceに関わる企画・設計・開発・テスト・運用を担当いただきます。

【具体的には】
営業部門が抱える課題に対し、DX化、業務改善を目指します。
既存システムの改革、データの一元化や活用、MAの活用など、あるべきシステムの姿を実現するため、現場に入り込み業務の切り分けにも積極的に関わっていただきます。

■ミッション：
・バックオフィス業務DX化やデータの一元化に向け、Salesforceプラットフォームを活用したデジタルソリューションの企画・開発
・企画部門とコミュニケーションをとり、エンジニアの立場からビジネス側の要件整理、優先順位付けをし、システムのあるべき姿の検討と開発推進
・Salesforceプラットフォーム上でカスタマイズが必要になるため実際にApexでの開発
・チームの課題管理、進捗管理

飲食店への経営支援を軸にした「コンサルティング」型営業のポジションです。
多様な業種や規模の飲食店をクライアントとし、立地状況や地域特性、ターゲット層、提供しているメニューなど、
様々な角度からクライアントとなる飲食店を分析し、集客支援や課題解決を行います。

【提案事例】
「新規顧客やリピーターをもっと増やしたい」「客単価を上げたい」「新店舗をオープンしたい」など、
飲食店経営の様々な課題を解決するために、飲食店に対して下記のような提案を行います。

●日本最大規模の飲食店検索サイト「楽天ぐるなび」を用いた集客・販促提案
●「ぐるなびFineOrder」や「ぐるなび台帳」などのICTツールでの店舗業務改善
●Googleなどの検索エンジン、InstagramやTokTokなどのトレンドメディアの運用提案
●外食トレンドをもとにした新メニュー提案　など

【営業スタイル】
飲食店とは対面での商談を基本としつつ、直近はオンラインでの商談も増えてきております。
新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客へのコンサルティング営業をどちらも担当します。（新規3〜4割、既存6〜7割程度）

ぐるなびの中核事業である飲食店情報サイトのバックエンド開発業務に携わっていただきます。
企画担当やWEBディレクターとの要件定義や仕様調整から設計、実装、テスト、保守運用まで一貫して担当いただきます。

【主な業務内容】
・ぐるなび店舗ページ、PROfor飲食店、ぐるなび外国語版等中核コンテンツの開発、運用
・レガシーシステムの運用、改善、モダン化
・フロントエンド、インフラ領域との連携

まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて、各WEBサービスの開発、要件定義から設計実装テスト、リリース後の保守運用、プロジェクトマネジメント、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。

インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、飲食店の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。
フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。
【詳細】
・アポイント取得のための架電
・商談（電話、web会議ツール）
・受注対応
・契約継続フォロー

【本ポジションの魅力】
インサイドセールスは営業プロセスの一部と思われがちですが、
当社のインサイドセールスは新規営業としてアポイント取得から商談、受注、その後のフォローまで一気通貫に行っております。
有料プランへの変更といったアップセルも経験できるため、営業としての成長機会やキャリアの幅を広げることが可能です。
また、フルリモートではありますが、電話だけでなくweb会議ツールを使用して商談しますので、
お客様のお顔を見ながら商談することができます。

Salesforceに関わる企画・設計・開発・テスト・運用を担当いただきます。

■業務内容：
営業部門が抱える課題に対し、DX化、業務改善を目指します。
既存システムの改革、データの一元化や活用、MAの活用など、あるべきシステムの姿を実現するため、現場に入り込み業務の切り分けにも積極的に関わっていただきます。

■ミッション：
・バックオフィス業務DX化やデータの一元化に向け、Salesforceプラットフォームを活用したデジタルソリューションの企画・開発
・企画部門とコミュニケーションをとり、エンジニアの立場からビジネス側の要件整理、優先順位付けをし、システムのあるべき姿の検討と開発推進
・Salesforceプラットフォーム上でカスタマイズが必要になるため実際にApexでの開発
・チームの課題管理、進捗管理

【入社後にお任せしたい業務】
まずはプロダクトやサービスの理解やステークホルダーとの関係構築からスタートし、徐々に実開発に入っていって頂きます。
ご経験に合わせて要件定義、開発、タスク管理、設計実装からテスト、リリース、保守運用、技術検証や導入、サービスの課題改善まで幅広くお任せします。
新規サービスの導入検討も進めており、企画・設計・開発にも携わっていただきます。

「楽天ぐるなび」/Google/LINE/SNS等、各メディアの企画提案・運用・更新代行業務をお任せいたします。
各データを元に分析・提案を行い、年間を通して飲食店をサポートする業務となります。

【概要】
代行商品契約店舗のフロント担当として、各種データを用いた分析、それを基に各メディアにおける最適化を提案。
投稿画像の作成や、ライティング等の制作業務を行います。
また、パートナー会社の運用管理もご担当いただきます。

【具体例】
ぐるなびを導入頂いているお客様に対して、分析・提案を行います。
どうすればWeb集客（ネット予約）をさらに延ばすことができるか、同エリアの飲食店様の予約傾向や、ユーザーがどのようなキーワードで検索しているかなどを分析したうえで、担当店舗にあったご提案をしていきます。
例えば、ぐるなびページ内で打ち出すキーワードを変更することで多くのユーザーに見つけていただくことができたり、ご用意いただくコースの内容の見直しを行っていただくことで新たなお店の売りができたりと、担当店舗の集客UPに繋げることができます。