想定年収
400～800万円
勤務地
東京都
仕事内容
Catlogを利用いただく猫様と猫様を愛する飼い主さんを支える、テクニカルサポートをご担当いただきます。
【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート
・お問い合わせに付随する仕様調査や検証
・開発部門へのエスカレーションやコミュニケーション
・ログ解析やデータ抽出~データ分析を、データに合わせて改善の提案
・その他、不具合などの調査、修正対応の報告
・CX施策の立案~実行 など
【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート
・お問い合わせに付随する仕様調査や検証
・開発部門へのエスカレーションやコミュニケーション
・ログ解析やデータ抽出~データ分析を、データに合わせて改善の提案
・その他、不具合などの調査、修正対応の報告
・CX施策の立案~実行 など
株式会社RABO募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
※志望動機のご提出が必須となります。
・RABOのミッションや事業への共感
・クライアント/サーバシステムについての基本的な知識、業務経験
・管理画面経由のデータを見ながら不具合の原因分析、調査を行えるスキル
・外部業者との折衝できるスキル
・インターネットサービスについてのカスタマーサポート経験
【歓迎】
・IoTデバイスのカスタマーサポート経験
・SQLを使ってデータ抽出、調査を行った経験
・エンジニアとしての業務経験
・猫様と現在暮らしている（過去一緒に暮らされていた経験が長い方もOKです）
・RABOのミッションや事業への共感
・クライアント/サーバシステムについての基本的な知識、業務経験
・管理画面経由のデータを見ながら不具合の原因分析、調査を行えるスキル
・外部業者との折衝できるスキル
・インターネットサービスについてのカスタマーサポート経験
【歓迎】
・IoTデバイスのカスタマーサポート経験
・SQLを使ってデータ抽出、調査を行った経験
・エンジニアとしての業務経験
・猫様と現在暮らしている（過去一緒に暮らされていた経験が長い方もOKです）
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日 ペット休暇・ペットの忌引き
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
採用人数
若干名
