株式会社openpage

【カスタマーサクセスクラウド「openpage」の提供ならびに関連ソリューションの企画・開発・販売】
・カスタマーサクセスクラウドの提供ならびにソリューションの企画・開発・販売
・カスタマーサクセスに関連するコンサルティング・アウトソーシングサービスの提供

【カスタマーサクセスの効率化と最大化につなげるカスタマーサクセスクラウドの運営】
同社プロダクトである「openpage」は、カスタマーサクセスにおいて顧客に伝えるべき情報を整理・共有し、コミュニケーションのデータ化と顧客理解を促進するカスタマーサクセスクラウドです。
同サービスでは、CSコンテンツや動画を含む、製品の使い方を案内するカスタマーサクセスクラウドをコーディング無しで構築。カスタマーサクセスに必要な機能に絞られているから、少ない人数でも効率的なカスタマーサクセスを実現します。
またアンケートとアクセスログのデータから、１社１社のサービス理解状況や契約の継続意図をレポート。 データを元にカスタマーサクセスの施策を検討できます。

【伸びている市場領域で活躍できる環境】
同社が対象としているのは、SaaS市場における「カスタマーサクセス」の領域です。SaaS市場ならびにカスタマーサクセスの市場は急成長している新興市場です。アーリーアダプターな顧客とともに製品を仕上げ、市場リーダーシップを狙っています。

【キャリアの広がりを実現できる環境】
「カスタマーサクセス」は、コンサルティング、プロダクトマネジメント、デジタルマーケティングなどを組み合わせた総合技であり、この分野のプロフェッショナルになることで自身のキャリア向上に繋げることが出来ます。
また、Salesforceの「The Model」やhunspotの「インバウンドマーケティング」の先端的な手法を組織に取り入れることで高いレベルの営業マーケティングの経験を得ることが出来ます。同社の社員はフリーランス、副業可。起業支援もしており、職業プロフェッショナルはもちろん起業家を目指せるキャリア経験を積めます。

ベンチャー経験のダイナミズムを感じながら、プロダクトの事業成長を支えるシステム基盤づくりや新機能の設計・開発をお任せいたします。

【具体的には】
・プロダクトの開発、コードレビュー
・プロダクトの改善に向けた提案、情報の収集及び共有
・自動化に向けた整備
・外部への情報発信

【開発環境】
・言語：PHP JavaScript
・フレームワーク：Laravel Vue.js
・データベース：MySQL
・インフラ/ミドルウェア：AWS
・開発ツール：GitHub Slack Figma

・Laravel、Vue.jsの1年以上の開発経験