株式会社エニトグループ

【恋愛・婚活マッチングサービス『with』の開発・運営】
株式会社withは、株式会社イグニスのグループ会社として、2012年9月に設立され、恋愛・婚活マッチングサービス『with』の開発・運営を行っています。恋愛・婚活マッチングサービス『with』は、「 長期目線で本質的な価値提供に向き合い続ける 」という考え方に基づいて、サービスがスタートしました。心理学や統計学などの科学的根拠を基に仮説検証を繰り返し、ユーザー体験を追求し続けました。結果として2021年3月末時点で、 約450万人 に利用されるサービスとなりました。

【顧客体験を設計する】
すべては 素晴らしい顧客体験を 実現するために。
同社は素晴らしいインターネットサービスを創るためにはお客様の行動心理を深く深く理解する必要があると考えています。お客様の行動心理を理解するための努力を惜しみません。日本一お客様の行動心理を理解しているチームになることは同社の大切な目標の一つです。そのために同社が取り組んでいる様々なアプローチはとってもユニークなものでありそこで働くメンバーには多くの成長機会があります。
具体的には国内外の心理学の論文や実験の結果に、ユーザーの行動を分析したデータを組み合わせることで、相性の良いマッチングを実現しています。また、性格診断のコンテンツを定期的に追加することでユーザーの活発な動きを生み出せています。その他、ユーザー間のコミュニケーションを支えるトークアシスト機能や通話機能など、 マッチング後のコミュニケーション強化 をおこない ユーザー満足度を高める取り組み をおこなっています。
今後は「 素晴らしいパートナーに出会い、幸せになる人々を増やすことに挑戦する事業 」として、 本質的な価値提供を追求 し、そのために必要とされる要素や機能を随時リリースしていく予定です。また、 ユーザー体験に真摯に向き合うものづくり を続け、 ユーザー体験の最大化 を通して、プロダクトの独自性を高めていく方針です。

【withの特徴】
・心理テストでマッチング
・相手との共通点がわかる「好みカード」
・トークを長続きさせるアドバイス等
顧客体験を満足させるサービス設計を整えています。

同社のサービス運営におけるコンプライアンス全般を担当していただくことが可能です
・サービス規約の見直しや改訂
・法規制などのレギュレーション変更のチェック
・公共政策
・ユーザー向け広告における景表法などの観点からのチェック
・個人情報の管理方針の制定や運営チェック

・事業会社における法務またはコンプライアンスの経験、2年以上。または、通販のコールセンターや、
　web系Customer Success部門において規約対応、個人情報管理などにおいてコンプラとの協働経験がある人
・事業部との調整経験があること
・規制対応や、法律改正などに対して感度を持っており、自主的に情報を取りに行けること
・調整能力と、コミュニケーション能力
・自分から課題を見つけに行き、それを解決することが好きな人

【歓迎】
・契約法務の経験
・Web・アプリ系サービスでの法務またはコンプライアンスでのマネジャー経験