想定年収
300～700万円
勤務地
東京都
仕事内容
あなたはモバイルビッグデータ事業部の既存顧客のオーナーであり、当社のサービスである「LocationMind x-Pop」の顧客ロイヤルティ指標「NPS（Net Promoter Score）」を顧客に広めることがミッションです。
【具体的には】
・積極的に新規顧客のパイプラインをチェックし、正式なサービス提供開始前にお客様との関係を構築します。
・お客様がx-Popのサービスを利用する上で何か問題が発生した場合の対応
・必要に応じて、NTTドコモや他のデータプロバイダーと交渉し、お客様の利用許可を得る
・定期的にお客様を訪問し、ダッシュボード（x-Popサービス）の利用状況を確認し、お客様が最大限の価値を引き出せるようサポートする。
・年に一度の顧客ロイヤルティ（NPS）調査を設計・導入し、そのスコアを上長に報告する
・サービス、製品、プロセスに変更があった場合、上長に助言し、顧客がより良い体験をできるようにする。
【具体的には】
・積極的に新規顧客のパイプラインをチェックし、正式なサービス提供開始前にお客様との関係を構築します。
・お客様がx-Popのサービスを利用する上で何か問題が発生した場合の対応
・必要に応じて、NTTドコモや他のデータプロバイダーと交渉し、お客様の利用許可を得る
・定期的にお客様を訪問し、ダッシュボード（x-Popサービス）の利用状況を確認し、お客様が最大限の価値を引き出せるようサポートする。
・年に一度の顧客ロイヤルティ（NPS）調査を設計・導入し、そのスコアを上長に報告する
・サービス、製品、プロセスに変更があった場合、上長に助言し、顧客がより良い体験をできるようにする。
LocationMind株式会社募集概要
勤務地
東京都千代田区
応募資格
・カスタマー・サービスまたはカスタマー・サクセスのポジションで3年以上の経験
・製品の使用に関するお客様の悩みや考えを深く理解し、必要に応じてトラブルシューティングができる
【歓迎】
・チームを第一に考える優秀なチームプレーヤー
・マーケティング、コミュニケーション、広告、ビジネスマネジメント、または関連分野の学士号をお持ちの方
募集年齢：25歳〜40歳
最終学歴：不問
・製品の使用に関するお客様の悩みや考えを深く理解し、必要に応じてトラブルシューティングができる
【歓迎】
・チームを第一に考える優秀なチームプレーヤー
・マーケティング、コミュニケーション、広告、ビジネスマネジメント、または関連分野の学士号をお持ちの方
募集年齢：25歳〜40歳
最終学歴：不問
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
