想定年収
350～600万円
勤務地
東京都
仕事内容
・導入が決まった企業へのプロジェクトマネジメントならびにオンボーディング
・サービスの運用に向けた支援
・課題のヒアリング、これらの解決支援
・利用促進を目的とした企画提案
・アップセルの企画、促進
・チームスタッフのマネジメント（ご経験に応じてマネージャー候補のとしても選考可能）
■一緒に働くチームについて
現在のチームは、部長1名、スタッフ2名の計3名です。
現在チーム構築をおこなっており、最終的には10名以上のチームを目指しています。
■業務で実現できること
当社のカスタマーサクセスは、営業担当者と共にお客さまに向き合う部門です。
日々の問い合わせ対応だけでなく、お客さまが抱えている課題をヒアリングし、一緒に解決策を考えサポートし、お客さまのビジネスを支える業務となります。
また、お客さまの声を営業部門や企画部門に伝えることは当社のカスタマーサクセスには不可欠です。この役割は、よりよいサービスを作っていくことにダイレクトに繋がります。
・サービスの運用に向けた支援
・課題のヒアリング、これらの解決支援
・利用促進を目的とした企画提案
・アップセルの企画、促進
・チームスタッフのマネジメント（ご経験に応じてマネージャー候補のとしても選考可能）
■一緒に働くチームについて
現在のチームは、部長1名、スタッフ2名の計3名です。
現在チーム構築をおこなっており、最終的には10名以上のチームを目指しています。
■業務で実現できること
当社のカスタマーサクセスは、営業担当者と共にお客さまに向き合う部門です。
日々の問い合わせ対応だけでなく、お客さまが抱えている課題をヒアリングし、一緒に解決策を考えサポートし、お客さまのビジネスを支える業務となります。
また、お客さまの声を営業部門や企画部門に伝えることは当社のカスタマーサクセスには不可欠です。この役割は、よりよいサービスを作っていくことにダイレクトに繋がります。
株式会社CastingONE募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験2年以上
・IT業界でのカスタマーサクセス経験3年以上
・toB向け商材の営業経験3年以上
・人材業界での営業経験2年以上
【歓迎】
・SaaS等のシステム導入系の営業経験者
・IT業界での経験
・人材業界での経験
・派遣業界への経験
・マネジメント経験
・IT業界でのカスタマーサクセス経験3年以上
・toB向け商材の営業経験3年以上
・人材業界での営業経験2年以上
【歓迎】
・SaaS等のシステム導入系の営業経験者
・IT業界での経験
・人材業界での経験
・派遣業界への経験
・マネジメント経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
