株式会社オプロ

「帳票DX」「ソアスク」「カミレス」といった当社SaaS製品を
ご利用いただいているお客様向けに、より製品をご活用いただくために活用支援や提案を行います。
お客様の窓口担当として、お客様からのご意見を
セールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。
お客様の成功を支援し、長期的な関係を築くための情熱を持った方を募集しています。

【具体的には】
・ お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理
・ 既存顧客に活用方法のご提案
・ 定期的な顧客フォローアップと関係構築
・ カスタマーサクセス指標(ChurnRateなど)の分析・報告
・ お客様からのフィードバックを収集し、プロダクト改善に寄与

【顧客】
【商材】

エンタープライズ企業向けのアカウントセールスにおいて、
クライアントの課題を深く掘り下げたソリューションを提案します。
長期的な関係構築を重視したアカウントマネジメントを行い、
業務担当者や決裁者などのステークホルダーを巻き込んだ提案を行います。

【具体的には】
・ エンタープライズ企業向けのアカウントセールスクライアントの課題を深掘りしたソリューション提案
・ 長期的な関係構築を目指したアカウントマネジメント
・ 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者や決裁者)を巻き込んだ提案

金融業界や官公庁・公共機関を対象に、
長期的な関係構築を目的としたアカウントセールスやソリューションセールスを行っています。
また、決裁権者や業務担当者など、関係者を巻き込んだ提案を行い、決裁獲得を目指しています。

【具体的には】
・ 金融業界(銀行・証券・生保・損保)向けのアカウントセールス
・ 官公庁・公共機関向けのソリューションセールス
・ 長期的な関係構築を目指したアカウントマネジメント
・ 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者や決裁者)を巻き込んだ提案

帳票DXソリューションや自社SaaS製品を活用した開発業務を行います。
システムエンジニアとプログラマーの両方の業務を担い、お客様のニーズに寄り添った開発を行います。

＜具体的には＞
・SaaSプロダクトの設計・開発・運用
・新機能の開発や既存機能の改善
・パフォーマンス最適化とセキュリティ対策
・最新技術の導入と技術的課題の解決

セールスエンジニア（Sales Engineer、以下SE）の役割は、技術的な専門知識を活かしながら営業チームと見込み顧客をつなぐ重要な役割を果たすことです。営業チームと連携して見込み顧客に製品を提案し、導入の成功可能性を高めることを目的としています。カスタマーサクセスからのキャリアチェンジも大歓迎です。

【具体的には】
・技術的な知識の提供
・製品デモンストレーションの実施
・ソリューションのカスタマイズ
・技術的な疑問や懸念の解消
・顧客との信頼関係の構築
・顧客のニーズのフィードバック

志向と適正により、AWSアカウントのマルチアカウント化推進及びネットワーク整備、もしくはプラットフォームセキュリティ推進担当としての業務をお任せします。具体的には、下記業務をお任せします

【具体的には】
・安心安全を担保しつつ事業開発スピードの加速につながる基盤を設計構築及び実装(AWSアカウントの管理整備/ネットワーク整備等)　
・プロダクト領域に対しサービス運用や外部認証制度などに対応するガイドライン整備や体制整備　
・基盤管理。具体的には自社オウンドメディアやプロダクト横断要素がある基盤と関連Webサービスに対する設計構築・開発及び運用保守業務

【配属先情報】
自社プロダクトを支える基盤整備をミッションとして、プロダクト横断の要素がある領域についてご担当頂くことがこのポジションの魅力です。