auフィナンシャルサービス株式会社

当社Webサイトを中心にアプリ、メールなど
クレジットカード事業のあらゆる顧客接点のUI/UX改善の実施、
管理運営（制作会社管理・社内調整等）、顧客コミュニケーション設計の
PDCAを主導する役割をお任せします。

【具体的には】
・メディア横断でのコミュニケーション設計の立案・実行、PDCAの実施
・主要導線のUI/UX改善施策の立案・実行、PDCAの実施
・KDDIとの連携による獲得・利用促進に関する立案・実行
※KDDIグループ会社、クレジットカード会社との交渉業務も行います。
・既存会員の利用率アップや満足度向上を目的としたUI/UX改善の実施

当社クレジットカード会員に対し、
サービスやメリットを効果的に伝え、利用促進、リテンション強化を図ります。
当社の最大の強みであるKDDIグループの顧客接点を最大限活用すべく、
グループ会社を動かすためのコミュニケーション計画を練り、上位レイヤーも巻き込んで調整を図る。