株式会社バンザン

同社は、時代に先駆け 2007年 からオンライン教育事業を展開してきたEdTech企業です。
4万人以上の教師と全国にいる生徒の相性を踏まえてマッチングさせるプラットフォームを展開しており、さらに授業のクオリティそのものをAIを使って改善するシステムを開発提供しています。
地方と大都市の教育格差を解消することで『人を豊かにする、人の可能性を広げる』ことミッションとしています。

【オンラインLiveの教育サービス】
? オンラインプロ教師(マンツーマン)
・オンラインのメガスタ
? オンライン少人数指導（グループ）
? オンラインLive校(クラス)
【訪問型の教育サービス】
? 訪問型家庭教師事業
・家庭教師の一橋セイシン会・家庭教師のメガスタディ・家庭教師のメガスタ

■ワークライフバランス　サービス残業はなし。管理職も残業代は全額支給しています。
勤務時間は入退社カードと勤怠システムで管理しており、仕方無く残業しないといけない場合でも、きちんと残業手当をつけるように、 サービス残業は徹底排除する運動を行っています。ベンチャー企業にありがちな、残業しても月収が増えないサービス残業はありません。営業を除き、一人当たりの月間平均残業時間は10時間を切っています。全社員のうち95％以上の社員が、残業手当の対象者です。もちろんマネジャー職も残業手当の対象となります。

■公正な評価　社員のがんばりを、正当評価します。
社員一人ひとりに、人材育成を兼ねた成長目標を、明確な数値で設定。がんばれば自分自身のスキルや人間性も伸びること。自己実現の喜びが味わえること。
それが、同社の評価制度の目的であり考え方です。

■成長業界　教育×オンラインのパイオニア　25年のノウハウで高品質な指導を全国へ
積み上げてきたwebマーケティング手法により、毎年お問合せの件数を増やし、オンライン指導は対前年300％。全国から毎日、数多くのお問合せを頂いています。ご家庭の希望を叶える質の高いサービス提供を維持しており、豊かな販売チャンスがあります。

■成長事業　「指導を受けて良かった！」多数の喜びの声を頂いています。
毎年、同社サービスを受けてくださった多数のお客様に、感謝の言葉をいただいています。お客様のたくさんのうれしい声、ときに厳しい声もオープンに受け止めるからこそ、さらにサービス力が高まり、満足度追求が加速し、競争力を高めています。

教育とITを融合した最先端のサービスを提供するリーディングカンパニーです。
サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに、目標達成に向けた
数値管理やチームマネジメントを行います。
マネージャーとして、自社サービスの成長に貢献できるポジションです。

【具体的には】
・ サービス開発
・ サービスの質向上
・ ITを使った新規オンライン教育サービス開発
・ 教師研修
・ 教師の質向上
・ 顧客満足度向上、LTV向上
・ 電話/進路相談/アップセルクロスセル
・ 教師採用 / 教師の質向上
・ 教師面接契約
・ メンバーマネジメント

・ サービス企画経験(企画〜運用)
・ 10名以上のマネジメント経験
・ 顧客対応(カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど)の経験
・ 塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・ オンラインサービス企画運用経験
・ 経営目線での業務経験

【歓迎】
・ 顧客対応（カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど）の経験