アルティウスリンク株式会社

「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の経営統合により、2023年9月に発足しました。コンタクトセンター事業・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を軸に多彩な事業を展開していますが、経営の“第3の柱を確立すべくITソリューション事業に力を入れています。ITソリューション事業は2009年に発足しており、コンタクトセンター事業で培った実績と信頼をもとに、大規模なネットワーク・サーバ・システムの提案や設計、構築・運用など、事業領域や技術領域を急速に拡大してきました。近年はITアウトソーシング、システムインテグレーションといったビジネスを通して、KDDI及び同社グループ企業はもちろん、グループ外のさまざまな企業のIT戦略を支えるまでに発展しています。約2000名のITエンジニアが活躍し、幅広い業種・業界の大手有名企業の信頼を獲得しています。

■ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献)
■エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍)
■ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)

【挑戦の数だけ成長できる環境で、多彩なキャリア形成を】
エンジニアのキャリア形成において重要なのは、技術力を発揮できるフィールドです。同社の業務領域は、大手通信キャリアをはじめとする法人の大規模ネットワークやサーバの構築・運用・保守、基幹システムやアプリケーションの企画・開発・運用・保守、さらにはITソリューションの提案やコンサルティングなど多種多彩です。一人ひとりが技術力を発揮し、成長のために挑戦できる環境を整えています。

【第一線で活躍するエンジニアの経験を活かし、次世代の人財育成と持続的成長を促す】
同社の研修プログラムは、経験豊富な先輩エンジニアが次世代のエンジニアを育成し、ナレッジの共有とスキルアップを図るための場として、自発的に始めた研修がきっかけとなってスタートしました。現在は専門の教育チームがカリキュラムの企画と運営を担当。第一線で活躍する現場エンジニアとともに、エンジニアの持続的成長をバックアップしています。

インフラ：AWS認定資格対策講座、サーバ仮想演習、ネットワーク実機演習
システム：システム開発基礎研修、システム要件定義書作成演習、開発言語研修

【有給休暇取得率81％・定着率95％以上／社員一人ひとりが高い意欲を持ち、長く働き続けられる環境】
・KDDIグループ共済会：結婚、銀婚、入学祝金、出産見舞金、ベネフィット・ステーション
・KDDI健康保険組合：保養所、出産育児一時金、家族出産育児一時金、出産手当金
・休日／休暇：完全週休2日制、年間休日123日、産前産後休暇、育児・介護休暇

アルティウスリンク株式会社は、KDDI×三井物産グループの安定した事業・経営基盤のもと、
BPO事業を軸に順調な成長を遂げています。
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減することで、
顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるように環境作りを行います。
ITILに基づいた法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）業務を担い、
ユーザーサポート、顧客相対、障害二次対応、運用管理、基本設計、詳細設計を行います。
取り扱うサービスは、KDDIが提供する
ネットワーク・サーバ・セキュリティ・クラウドに関わるサービス全般（ネットワーク中心）です。

【具体的には】
・ 顧客のITサービス運用を代行
・ 運用負荷を軽減
・ 顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにする

【仕事内容】
・ ITILに基づいた法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク)
・ ユーザーサポート:ITサービス利用者からの問い合わせに回答
・ 顧客相対:ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
・ 障害二次対応:一次対応する監視センターからのエスカレーション対応

・ CCNA相当の知識
・ NW領域の運用または監視業務経験
・ ITサービスマネジメントの知識(ITILファウンデーション相当)
・ CCNPの資格
・ 顧客折衝経験