想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都
事業内容
【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
（1）デジタルマーケティングサービス（DM）
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般（SEM、SEO、リスティング）、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。
（2）コールセンターサービス（CC）
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。
（3）エンジニアリングソリューション（ES）
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。
（1）デジタルマーケティングサービス（DM）
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般（SEM、SEO、リスティング）、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。
（2）コールセンターサービス（CC）
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。
（3）エンジニアリングソリューション（ES）
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。
会社特徴
【東証プライム上場企業。大手企業から中小企業まで多種多様なお客様とお取引がございます】
同社は社員数が30000名を超える大所帯で、東証プライムに上場している企業です。取引先は大手企業が中心であり、市場でも非常に評価が高いWebサイトをお持ちである全日空も同社のお客様であり、実績を残しております。また、中小企業まで幅広い案件を取り扱っております。
【平均残業時間は30時間。直近5年間で働く環境を整備致しました】
2010年頃の同社は、残業時間が嵩んでおり、一人ひとりの社員に大きな負担がかかっておりました。ただ、直近5年間で就業環境の改善に勤しんでおり、現在の平均残業時間は30時間程度と、非常に働きやすい環境が整っております。主にWebインテグレーション業界各社の残業時間は60時間を超える企業が多くございますが、同社は環境整備によって、残業時間を抑えております。
【研修を54件種類準備。成長できる環境が準備されております】
同社のWebインテグレーション事業部は1000名を超え、同業界の中でも最も規模が大きくなっております。各階層に合わせた研修制度を準備しており、長期的な視点でキャリアを考えた上で、54の研修内容を準備しております（Webインテグレーション事業部）。OJTのみで力をつけていくのではなく、研修を行いながらキャリアアップをすることが可能です。
同社は社員数が30000名を超える大所帯で、東証プライムに上場している企業です。取引先は大手企業が中心であり、市場でも非常に評価が高いWebサイトをお持ちである全日空も同社のお客様であり、実績を残しております。また、中小企業まで幅広い案件を取り扱っております。
【平均残業時間は30時間。直近5年間で働く環境を整備致しました】
2010年頃の同社は、残業時間が嵩んでおり、一人ひとりの社員に大きな負担がかかっておりました。ただ、直近5年間で就業環境の改善に勤しんでおり、現在の平均残業時間は30時間程度と、非常に働きやすい環境が整っております。主にWebインテグレーション業界各社の残業時間は60時間を超える企業が多くございますが、同社は環境整備によって、残業時間を抑えております。
【研修を54件種類準備。成長できる環境が準備されております】
同社のWebインテグレーション事業部は1000名を超え、同業界の中でも最も規模が大きくなっております。各階層に合わせた研修制度を準備しており、長期的な視点でキャリアを考えた上で、54の研修内容を準備しております（Webインテグレーション事業部）。OJTのみで力をつけていくのではなく、研修を行いながらキャリアアップをすることが可能です。
仕事内容
グローバル企業様の案件（コンタクトセンター）立ち上げにあたり日本及び各国の営業及びIT担当と連携した立ち上げ支援、各社システムの標準化、各種ルールの策定などをお任せします。
【具体的には】
・グローバルコンタクトセンター（複数）拠点案件立ち上げ時のPM対応
・グローバルコンタクトセンター（複数）拠点案件立ち上げ後のITサポート
・各国/各社のIT担当との連携、日本及び各拠点のノウハウを集約し拠点間で共有
・各国の状況を把握、統制に向けたシステムの標準化、各種ルールの策定
グローバルHQとしての立ち位置であり、ナショナルクライアント案件のグローバルコンタクトセンター拠点立ち上げ支援がメインミッションとなります。
同社コンタクトセンターのＩＴインフラを理解し、CXサービスを実現するためのPM的役割がメインとなります。
関連するシステムはオンプレミス/クラウド問わず、Network、Server、音声関連システムと多岐にわたり、海外関係会社との連携も必要にあります。
同社コンタクトセンターのＩＴインフラ理解やコミュニケーション力、とプロジェクトマネジメント力が求められます。
★語学★
ASEAN、中韓をメインに各国とのやり取りが発生するためビジネス交渉可能なレベルの英語力が必須です。
★時差対応★
クライアントのHQがどこの国かによって時差対応が発生します。
多くは立ち上げフェーズで発生し、週1〜2日程度ですが、シフト勤務などで対応いただきます。
【具体的には】
・グローバルコンタクトセンター（複数）拠点案件立ち上げ時のPM対応
・グローバルコンタクトセンター（複数）拠点案件立ち上げ後のITサポート
・各国/各社のIT担当との連携、日本及び各拠点のノウハウを集約し拠点間で共有
・各国の状況を把握、統制に向けたシステムの標準化、各種ルールの策定
グローバルHQとしての立ち位置であり、ナショナルクライアント案件のグローバルコンタクトセンター拠点立ち上げ支援がメインミッションとなります。
同社コンタクトセンターのＩＴインフラを理解し、CXサービスを実現するためのPM的役割がメインとなります。
関連するシステムはオンプレミス/クラウド問わず、Network、Server、音声関連システムと多岐にわたり、海外関係会社との連携も必要にあります。
同社コンタクトセンターのＩＴインフラ理解やコミュニケーション力、とプロジェクトマネジメント力が求められます。
★語学★
ASEAN、中韓をメインに各国とのやり取りが発生するためビジネス交渉可能なレベルの英語力が必須です。
★時差対応★
クライアントのHQがどこの国かによって時差対応が発生します。
多くは立ち上げフェーズで発生し、週1〜2日程度ですが、シフト勤務などで対応いただきます。
トランスコスモス株式会社募集概要
勤務地
東京都豊島区
給与詳細
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月・12月）
※年俸制は除く）
賞与：年2回（7月・12月）
※年俸制は除く）
応募資格
・IT業務経験(特にネットワークの経験)
・プロジェクトマネージメント経験３年以上
・要件定義〜設計の上流経験3年以上
・TOEIC800点程度（ビジネス交渉レベルの英会話ができること）
・論理的思考力
・社内外の関係者と円滑かつリードできるコミュニケーション力＆折衝力
・状況の変化に応じてスピーディーかつ臨機応変な対応力
・目標達成に向けたプロジェクトマネジメント力
・Excel、Powerpointを駆使した提案資料作成能力
【歓迎】
・サイバーセキュリティに関するスキル＆業務経験
・コンタクトセンター業務経験・Excelを使ったデータ収集
・プロジェクトマネージメント経験３年以上
・要件定義〜設計の上流経験3年以上
・TOEIC800点程度（ビジネス交渉レベルの英会話ができること）
・論理的思考力
・社内外の関係者と円滑かつリードできるコミュニケーション力＆折衝力
・状況の変化に応じてスピーディーかつ臨機応変な対応力
・目標達成に向けたプロジェクトマネジメント力
・Excel、Powerpointを駆使した提案資料作成能力
【歓迎】
・サイバーセキュリティに関するスキル＆業務経験
・コンタクトセンター業務経験・Excelを使ったデータ収集
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:50
休日休暇
完全週休二日制、有給休暇、夏季・年末年始休暇、休日_慶弔休暇、
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当 住宅補助、退職金制度（確定拠出年金）<br>社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
通勤手当 住宅補助、退職金制度（確定拠出年金）<br>社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
採用人数
1
