想定年収
800～1,500万円
勤務地
東京都
事業内容
【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
（1）デジタルマーケティングサービス（DM）
デジタルマーケティング全般を当社のみで完結できます。Webサイト構築・運用、ソーシャルメディアマーケティング、Webシステム開発、自社Webサービス開発・運用、インターネット広告全般、ECワンストップサービスなど多種多様な商材を持っております。在籍社員は3500名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。
（2）コールセンターサービス（CC）
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。
（3）エンジニアリングソリューション（ES）
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。
（1）デジタルマーケティングサービス（DM）
デジタルマーケティング全般を当社のみで完結できます。Webサイト構築・運用、ソーシャルメディアマーケティング、Webシステム開発、自社Webサービス開発・運用、インターネット広告全般、ECワンストップサービスなど多種多様な商材を持っております。在籍社員は3500名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。
（2）コールセンターサービス（CC）
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。
（3）エンジニアリングソリューション（ES）
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。
会社特徴
【東証プライム上場企業。大手/有名企業との直接取引の実績多数】
各業界でトップシェアを誇る大手/有名企業との直接のお取引が中心となっており、
数千から数万ページに及ぶ市場での評価が非常に高い大規模サイトを多数手がけています。
【平均残業時間は20〜25時間。高い育児/出産休暇取得＆復職率】
従業員ひとりひとりが仕事と私生活のバランスをとれるよう、残業など就労環境の整備と改善に力を注いでいます。
また、女性従業員の育休取得率は100％、男性従業員においても91.8%(※)、
全体の復職率は97.6％となっており、他の上場企業と比較しても高い水準となっています。
※配偶者出産の特別休暇取得を含む
【充実の研修メニュー】
同社のDI事業本部では、企業が費用を負担する米国発祥のマーケティングオートメーションや
クラウドサービス企業との海外研修をはじめ、外部の有料研修受講、書籍購入補助、資格取得表彰金、従業員同士の
自発的なセミナー開催、数百種類ものe-ラーニングコンテンツといった研修メニューが整っています。
※海外研修、外部有料研修は選抜方式
各業界でトップシェアを誇る大手/有名企業との直接のお取引が中心となっており、
数千から数万ページに及ぶ市場での評価が非常に高い大規模サイトを多数手がけています。
【平均残業時間は20〜25時間。高い育児/出産休暇取得＆復職率】
従業員ひとりひとりが仕事と私生活のバランスをとれるよう、残業など就労環境の整備と改善に力を注いでいます。
また、女性従業員の育休取得率は100％、男性従業員においても91.8%(※)、
全体の復職率は97.6％となっており、他の上場企業と比較しても高い水準となっています。
※配偶者出産の特別休暇取得を含む
【充実の研修メニュー】
同社のDI事業本部では、企業が費用を負担する米国発祥のマーケティングオートメーションや
クラウドサービス企業との海外研修をはじめ、外部の有料研修受講、書籍購入補助、資格取得表彰金、従業員同士の
自発的なセミナー開催、数百種類ものe-ラーニングコンテンツといった研修メニューが整っています。
※海外研修、外部有料研修は選抜方式
仕事内容
同社のカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。
求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。
技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められます。
社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。
ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。
【具体的には】
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金/納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）
求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。
技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められます。
社内にある蓄積されたデータ、技術を組み合わせるだけでなく、全く新しいテクノロジーを取り入れることも可能です。
ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。
【具体的には】
・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
・収支管理（見積作成、料金/納期交渉など）
・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など）
・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど）
トランスコスモス株式会社募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
・受託開発でのWebシステム/アプリケーション開発におけるプロジェクト管理経験
・SaaSプロダクトの開発、または導入経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
・AWS環境での開発経験
【歓迎】
・Pythonを使用したWebシステム/アプリケーションの開発経験
・コールセンターベンダーでのシステム開発経験
・デジタルマーケティング、CRMに関する知見
または、これらの領域で用いられるプロダクトの取り扱い経験
・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
・SaaSプロダクトの開発、または導入経験
・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
・AWS環境での開発経験
【歓迎】
・Pythonを使用したWebシステム/アプリケーションの開発経験
・コールセンターベンダーでのシステム開発経験
・デジタルマーケティング、CRMに関する知見
または、これらの領域で用いられるプロダクトの取り扱い経験
・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:50
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制、年次有給休暇(初年度10日間)※在籍年数に応じて最高20日/年、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休制度、育休制度
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 退職金制度 住宅補助、資格取得奨励、扶養手当<br>社員持株会制度、社内融資制度、財形貯蓄制度、直営保養所、契約保養所（リゾートトラスト他）
通勤手当 退職金制度 住宅補助、資格取得奨励、扶養手当<br>社員持株会制度、社内融資制度、財形貯蓄制度、直営保養所、契約保養所（リゾートトラスト他）
採用人数
若干名
