Micoworks株式会社

クラウドインフラストラクチャの設計・構築・運用、クラウドリソースの
コスト最適化と効率化の計画立案と推進、自動化ツールの開発・導入による
オペレーション効率化など、クラウドインフラストラクチャに関する幅広い業務を担当します。
また、サービスレベル目標（SLO）やサービスレベル指標（SLI）の設定と測定、
システムの監視、アラート設定、インシデント対応の実施と改善、
障害対応とポストモーテム（事後分析）の実施、キャパシティプランニングと
パフォーマンスチューニング、CI/CDパイプラインの構築と改善、
開発ツールのアイデンティティとアクセス管理など、
システムの安定稼働とパフォーマンス向上のための業務にも従事します。
【具体的には】
・ クラウドインフラストラクチャの設計・構築・運用
・ クラウドリソースのコスト最適化と効率化の計画立案と推進
・ 自動化ツールの開発・導入によるオペレーション効率化
・ サービスレベル目標(SLO)、サービスレベル指標(SLI)の設定と測定
・ システムの監視、アラート設定、インシデント対応の実施と改善
・ 障害対応とポストモーテム(事後分析)の実施
・ キャパシティプランニングとパフォーマンスチューニング
・ CI/CDパイプラインの構築と改善
・ 開発ツールのアイデンティティとアクセス管理

「MicoCloud」サービスは、顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを
活用したコミュニケーション支援プラットフォームを提供しています。
顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供と
コミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。
現在は、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高める機能も拡充し、
LTVの最大化にも貢献しています。また、マルチチャネル化を図り、
グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

【具体的には】
・ 主力プロダクトを含む複数プロダクトのテスト自動化計画・戦略の立案
・ 自動化テストの設計・開発・運用・保守
・ CI/CD環境への自動化テストの統合と管理
・ QAプロセス改善、テスト効率化の推進
・ 開発チーム、プロダクトマネージャー、ステークホルダーとのコミュニケーションおよび品質課題の共有
・ バグの分析、原因究明、および改善提案

多数の顧客に利用され、長年の実績を持つ自社プロダクトの開発 / 運用に関わっていただきます。システムの安定稼働を守りながら、より多くのユーザーにとって使いやすいサービスへと改善し続けることがミッションです。現行プロダクトの品質向上や技術的な課題解決を担っていただきます。

コミュニケーション領域特有のデータ量（1億レコード超えのチャットログデータ等）をどう扱うかや、数十万〜数百万規模の流入や配信から生じる負荷に耐えうるシステムをどう構築、どう運用するかといった課題を抱えており、こういった課題に向き合うポジションです。

■「MicoCloud」サービス概要
・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。

・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。

・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。

・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

多数の顧客に利用され、長年の実績を持つ自社プロダクトの開発 / 運用に関わっていただきます。システムの安定稼働を守りながら、より多くのユーザーにとって使いやすいサービスへと改善し続けることがミッションです。現行プロダクトの品質向上や技術的な課題解決を担っていただきます。

コミュニケーション領域特有のデータ量（1億レコード超えのチャットログデータ等）をどう扱うかや、数十万〜数百万規模の流入や配信から生じる負荷に耐えうるシステムをどう構築、どう運用するかといった課題を抱えており、こういった課題に向き合うポジションです。

■「MicoCloud」サービス概要
・B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。

・1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。

・現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。

・カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

【バックエンドの課題】
- 顧客が増え、顧客規模も大きくなり、よりスケーラブルなシステムにしないといけない
- 扱うデータ量も増える一方で、活用シーンを増やさなければならない
- アジア展開していくには、開発チームもグローバル化していかなければならない
- AIを活用し、MachineLearningで配信をより効率化していかなければならない
- 技術的な進化でMRRに寄与しながら成長していく環境つくりが必要になっている

これらの課題への対処には、それぞれの要素を受け持つチームを明確にして対処していきたいと考えています。
その他、新規機能開発の推進など役割としてお任せしたいことは多くございます。

【お任せしたい業務内容】
チームの中心で活躍していただくことを想定しております。
その中で下記に携わっていただきます。
※経験に応じて、他のポジションの打診をさせて頂く場合もございます。

- 「MicoCloud」の配信基盤安定化
大量のお友達を有する顧客でも安心して配信ができる基盤へと開発していただきます。
- 新規機能開発
プロダクトロードマップに沿った価値向上を目指す機能の開発をしていただきます。
- プロダクトアップデート
拡大していくプロダクトの安定化と先に向けたArchitectureの刷新を推進いただきます。