tripla株式会社

同社は、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。

具体的には、宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。

2022年11月25日にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。
現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に５か国でサービス展開しています。

＜サービス概要＞
【tripla Book】は、2019年7月から提供を開始したサービスです。
これまでの日本国内のホテル自社予約システムは20年近く前に開発されたオンプレミス型が中心であり、クラウド移管ができていないという問題に加え、UX/UI自体も改修が施されておりませんでした。
その結果、ホテルの公式サイトからの集客は平均5%程度にとどまり、残りの集客をOTAなどの旅行会社へ依存しています。

この問題点は宿泊施設の利益率に大きく影響しています。宿泊施設は宿泊料金の20%前後の手数料をOTAへ支払っています。この自社Web比率を早急に20%程度まで引き上げることでホテルは利益改善が可能になります。

【tripla Book】を活用することで着実に公式サイト予約比率を改善できるサービスを提供し、既に2500施設以上のホテルが契約しています。
会員管理機能も有する自社予約システムであり、会員登録はソーシャルログインでできるだけではなく、【tripla Bot】経由でも簡単に登録可能であり、宿泊施設は両サービスを活用することで顧客のリピーター化を実現することができます。

【tripla Connect】は1st Party Dataを蓄積することで見込客の管理ができ、【ripla Book】との連動にて公式サイト売上を押し上げるCRM&MAサービスになります。

◆新規顧客開拓
展示会やセミナー等を通じて獲得したリードに対して営業活動を実施する。お客様からの質問に対して回答できるべく、triplaサービスに関する理解だけでなく、一般的なSaaS営業に関する知識も深めていただきます。
◆既存顧客へのアップセルとクロスセル
例えば、tripla Bookを契約している顧客に対して、tripla Botやtripla Connect、tripla Boostといった他のサービスの有効性を説明し、アップセルとクロスセルを実施する。
◆営業管理
実施した営業活動に対して社内の営業管理システムへ営業内容を報告し、営業活動の問題点を把握した上で、次回の営業活動へ繋げていけるようPDCAを回していく。

・基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)
・社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル

【歓迎】
・SaaSの営業経験
・英語の読み書き