手間いらず株式会社

宿泊業界向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。

サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対して
カスタマーサクセスを行なっていただきます。
まだ専任担当がいないため、
これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です。
カスタマーサクセスチームを数字ドリブンで立ち上げていく経験が得ることができます。
また、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元するため、
事業成長の一翼を担っている達成感を得られ、
経営層や他部門とコミュニケーションを取りながら推進していくため、
会社運営に関する視点を身に着けることができます。

【具体的には】
・ カスタマーサクセス体制の構築
・ 顧客体験の向上とサービスのファンづくり
・ カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進
・ チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立

【顧客】
法人企業（宿泊事業者主体）

【商材】
宿泊予約サイトコントローラ「手間いらず.NET」「TEMAIRAZU」

【具体的には】
業界トップクラスのシェアを誇る宿泊予約サイトコントローラ「手間いらず.NET」「TEMAIRAZU」を全国の宿泊施設に提案をして頂きます。
チェーン等の大型施設の新規開拓・関係性構築（担当者から決済者まで）と案件獲得をおこなっていただきます。

・チェーンなどの大型施設の新規開拓、関係性構築(担当者から決済者まで)と案件獲得
・プレイングマネージャーとしてメンバーのマネジメント
といった2点です。
当社の営業は、お客様からの要望を受け、開発部門に新たな機能を提案することもできますので、
単純なSaaS営業というよりは、システムの企画や立案にも携わることが出来ますし、
最初はプレイングマネージャーとしてポジションを考えていますが、
将来的にはマネージャーやCRO(最高収益責任者)を目指していただくことも可能です。

・関西を中心に西日本の中規模宿泊施設の新規開拓、案件獲得
・既存クライアントとの関係構築、アップセル・クロスセル(担当者から決裁者まで)
・パートナー企業との関係構築及び案件獲得
※パートナー企業は宿泊予約サイトやチェックインシステムなど

同社の営業は、お客様からの要望を受け、開発部門に新たな機能を提案することもできますので、単純なSaaS営業というよりは、システムの企画や立案にも携わることができます。また、顕在化している課題に対してアプローチするのはもちろんですが、潜在的な課題をお客様との対話の中で見出し、ソリューションの動きをする必要もあるので、営業力を強化していくことができますし、将来的にマネジメントなどにも挑戦することもできます。

・関西を中心に西日本の中規模〜小規模の宿泊施設への新規開拓、案件獲得
・既存クライアントとの関係構築やアップセル・クロスセル(担当者から決裁者まで)
・パートナー企業との関係構築及び案件獲得
※パートナー企業は宿泊予約サイトやチェックインシステムなど

同社の営業は、お客様からの要望を受け、開発部門に新たな機能を提案することもできますので、単純なSaaS営業というよりは、システムの企画や立案にも携わることができます。
また、顕在化している課題に対してアプローチするのはもちろんですが、潜在的な課題をお客様との対話の中で見出し、ソリューションの動きをする必要もあるので、営業力を強化していくことができますし、将来的にマネジメントなどにも挑戦することもできます。

はじめは宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」と宿泊予約サイトとの連携開発に携わっていただきます。
連携の仕組みや手間いらずの機能など全体を学びながらの作業となります。
自社サービスの企画、設計から実装、保守、運用まで一貫して関わり、サービスの全体を見渡すことができる達成感の高い仕
事です。バックエンドだけではなく、フロントやインフラ構築の経験もつめるのでフルスタックエンジニアとしてのキャリア
を実現できます。また、自身で開発をおこないつつ、マネジメント業務にも挑戦していただきたいと考えています。


【募集背景】
急成長する事業を支え、さらなる事業拡大に向けての組織強化のための増員募集です。

【具体的には】
・各種新機能の追加開発、改修
・宿泊予約サイトやメタサーチサイト、ホテルシステム等とのシステム連携開発
・UI、UXの改善
・コードレビュー
・バックエンド処理の最適化
・インフラの保守メンテナンス、改善

はじめは宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」と宿泊予約サイトとの連携開発に携わっていただきます。
連携の仕組みや手間いらずの機能など全体を学びながらの作業となります。
自社サービスの企画、設計から実装、保守、運用まで一貫して関わり、サービスの全体を見渡すことができる達成感の高い仕
事です。バックエンドだけではなく、フロントやインフラ構築の経験もつめるのでフルスタックエンジニアとしてのキャリア
を実現できます。また、自身で開発をおこないつつ、マネジメント業務にも挑戦していただきたいと考えています。


【募集背景】
急成長する事業を支え、さらなる事業拡大に向けての組織強化のための増員募集です。

【具体的には】
・各種新機能の追加開発、改修
・宿泊予約サイトやメタサーチサイト、ホテルシステム等とのシステム連携開発
・UI、UXの改善
・コードレビュー
・バックエンド処理の最適化
・インフラの保守メンテナンス、改善

【顧客】
法人企業（宿泊事業者主体）

【商材】
宿泊予約サイトコントローラ「手間いらず.NET」「TEMAIRAZU」

【具体的には】
業界トップクラスのシェアを誇る宿泊予約サイトコントローラ「手間いらず.NET」「TEMAIRAZU」を全国の宿泊施設に提案をして頂きます。
チェーン等の大型施設の新規開拓・関係性構築（担当者から決済者まで）と案件獲得をおこなっていただきます。

・チェーンなどの大型施設の新規開拓、関係性構築(担当者から決済者まで)と案件獲得
・プレイングマネージャーとしてメンバーのマネジメント
といった2点です。
当社の営業は、お客様からの要望を受け、開発部門に新たな機能を提案することもできますので、
単純なSaaS営業というよりは、システムの企画や立案にも携わることが出来ますし、
最初はプレイングマネージャーとしてポジションを考えていますが、
将来的にはマネージャーやCRO(最高収益責任者)を目指していただくことも可能です。