想定年収
444～624万円
勤務地
東京都
仕事内容
カスタマーサクセス業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備を行って頂きます。（顧客への提供コンテンツの最適化・進行フローの課題解決）
▼具体的には
・顧客データ（契約/機能利用状況/NPS等）の更新
・顧客向け提案コンテンツの作成、修正
・各種ドキュメントや契約の管理
・現状業務のマニュアル整備
・現状業務の改善施策の立案
・社内業務ツール（自動化ツール等）の活用
▼具体的には
・顧客データ（契約/機能利用状況/NPS等）の更新
・顧客向け提案コンテンツの作成、修正
・各種ドキュメントや契約の管理
・現状業務のマニュアル整備
・現状業務の改善施策の立案
・社内業務ツール（自動化ツール等）の活用
株式会社ベーシック募集概要
勤務地
東京都千代田区
応募資格
- 営業 もしくは CSでの顧客対応業務経験
- Excel/Salesforce等によるデータ活用経験
- 他部署問わずコミュニケーションが円滑に取れる
- 課題を自分事化できる
- 類似業界での営業経験（HR/SaaS/SIer/コンサル）
【歓迎】
- 複数部署を横断したプロジェクト経験
- 業務課題への解決/効率化施策の遂行経験（事業会社での営業企画・カスタマーサクセスプランニングなど）
- 社内向けSaaSツール（Salesforce/RPA等）の活用経験
- CS Ops業務の経験
- 変化への耐性がある方
- Excel/Salesforce等によるデータ活用経験
- 他部署問わずコミュニケーションが円滑に取れる
- 課題を自分事化できる
- 類似業界での営業経験（HR/SaaS/SIer/コンサル）
【歓迎】
- 複数部署を横断したプロジェクト経験
- 業務課題への解決/効率化施策の遂行経験（事業会社での営業企画・カスタマーサクセスプランニングなど）
- 社内向けSaaSツール（Salesforce/RPA等）の活用経験
- CS Ops業務の経験
- 変化への耐性がある方
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、リフレッシュ休暇（年間３日間）、産休・育休、エフ休（女性に用意した特別休暇）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 住宅補助2万円（会社指定範囲30分圏内で支給）
通勤手当 住宅手当 住宅補助2万円（会社指定範囲30分圏内で支給）
採用人数
若干名
