株式会社セゾンテクノロジー

【東証スタンダード上場/セゾンカードでお馴染みのクレディセゾンのシステム子会社です】
■「時代の最先端を行くIT企業への成長と飛躍」1970年に創立。旧セゾングループ情報システム部門が独立し創立50周年を迎えたIT企業。自社サービスでも世界トップクラスを誇ります。AI・ブロックチェーン・RPA・IoT・クラウド・その他DX領域における新規事業分野への進出/研究/教育にも力を注いでいます。
■事業内容:HULFTビジネス、データプラットフォームビジネス、流通ITサービスビジネス、フィナンシャルITサービスビジネスを展開。

【導入実績16年連続・国内No.1/HULFTとは】
フォーマットや環境に関わらずデータ連携・ファイル連携を自在に行える製品となっております。
元々は親会社のクレジットカードの案件が多かったのですが、現在では自社パッケージが好調で、セゾングループ外のお客様も多く業績が好調です。

【東証スタンダード上場、安定ユーザーと優良パッケージを持つ、安心して働けるシステム企業】
百貨店、スーパー、物流などの流通ソリューションおよびグループ会社であるクレディセゾンのカードシステムから発展してきた同社。カードシステムでは、2279万人の利用者を持つ「セゾンカード」の情報システム構築と運用管理までを行っています。また、セゾングループというユーザー系でありながら独自開発ソフトでありTCP/IP企業内・企業間通信ミドルウェアである「HULFT（ハルフト）」は、ファイル転送サービスとして業界NO.1の評価を得ています（出荷本数約67000本、同入社数約3800社、シェア80％）。

【コロナの影響を受けない不況に強い経営を行っております】
ユーザー系SIerですと、親会社の主力事業領域のみでの事業展開になる為、売り上げを伸ばしづらい環境になってしまいます。ですが、同社では、自社サービス「HULFT(ハルフト)」を展開し、FinTech領域だけではなく流通領域まで事業を展開する事で売上高を伸ばしております。また、国内だけではなくグローバル向けに事業を展開する事で、今後も事業を安定的に伸ばせる環境がございます。

【HULFT(ハルフト)：小売業界向け総合パッケージ】
HULFT(ハルフト)は、小売業界向けのシステム間のデータ連携を行うソフトウェアを企画、開発、販売、サポートするパッケージサービスでございます。親会社のクレディセゾンがクレジットカード事業を展開している事もあり、同社のHULFT(ハルフト)に関しても大手企業に導入いただいております。導入企業も、東急ハンズや、ファミリーマート、良品計画(無印良品)などに導入されております。ストック型のビジネスであり、大手企業の物流から社内データ管理までを一括で行う事が出来る為、解約等のリスクも少なく、安定的に収益を上げております。

※在宅勤務可能（8割以上の事業部で導入されています）

・テクニカルサポート業務（問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス提供）

【具体的には】
・お問合せへの対応
・ナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等）
・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携
・お客様への訴求活動
お客様応対面ではHDI-Japan格付けベンチマークの三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にもWebでのナレッジ発信などセルフ解決に取り組むなど、多方面でお客様にとって有効なサービス提供を推進しています。
また外部セミナー等への積極的な参加や外部講演等の情報発信を行う機会も設けており、業界の最新動向を学ぶことが出来る職場です。

・エンジニア、テクニカルサポート（クラウド、ソフトウェアなど）としての経験
※年数不問

【歓迎】
・IT基礎知識（用語がわかる、PC環境での各種設定からソフトウェアの利用ができる）
・お客様もしくは取引先等、社外の方との接点による対人コミュニケーションの経験
・BtoBのテクニカルサポート業務経験
・シェルスクリプト等簡易も含めたプログラムの作成経験
・RDBMS、JavaVM、SaaSのAPI利用、SAP のいずれかの経験・知識
・パブリッククラウド環境を利用した経験・知識