トヨタファイナンシャルサービス株式会社

【世界を股にかける金融事業】
同社は、トヨタグループの金融事業を統括する企業として、自動車販売金融サービスを中心に、世界中の「移動」を支える多岐にわたる金融ソリューションを提供しています。自動車ローンやリースといったコア事業を通じて、トヨタ・レクサス車の販売を支援し、トヨタのグローバルな成長を貢献しています。

【お客様の期待を超えるサービスを】
クルマの購入を支援する安心・便利な金融サービスである販売金融はもちろん、お客様のカーライフを応援するクレジットカードサービス、さらに生活ニーズやライフスタイルをサポートする保険サービスも展開しています。これらの金融サービスを組み合わせることで、個人のお客様から法人のお客様まで、多様な金融ニーズに最適なソリューションを提供しています。

【デジタルで未来の金融を創造】
同社は、テクノロジーを活用した次世代のサービス開発にも注力しています。国内外の厳選された上質な移動体験や、生活をより豊かにする優れた商品を提案するデジタルサービスを通じて、お客様の暮らしを彩る新たな価値を創造しています。金融とテクノロジーを融合させたFinTech領域において、常に最新の技術とデジタルの適用を模索し、グローバルな価値創造を推進しています。

【グローバルな視点で未来を創造】
同社は、5つの地域本部と40以上の国や地域にわたる販売金融会社と連携し、トヨタ・レクサス車の販売支援を行っています。グローバルな視点でリスクを総合的に管理し、ビジネスの持続的な成長を支える重要な役割を担っています。経営企画部門では、グループ全体の経営状況をグローバルな視点で把握し、未来の成長戦略を描くミッションを遂行しています。

【ITで金融ビジネスを牽引】
金融は情報産業、装置産業と言われる中で、同社のIT部門は、巨大な金融システムの堅牢性維持のためにグローバルITガバナンスを役割の中心に据えています。各国や地域のIT部門と協働しながら、お客様に利便性と信頼性を兼ね備えた顧客体験を提供するために、最新のテクノロジーとデジタルの適用を常に模索し続けています。ランサムウェアやフィッシング攻撃などの高度なサイバー攻撃が増加する昨今において、迅速に対応・予防するためのリスク管理や脅威分析も行い、お客様情報の安全性と金融ビジネスの継続性を支えています。

【人を大切にする風土と成長機会】
同社は、社員一人ひとりの成長を重視する「人を大切にする」風土が根付いています。若手人材の積極採用を行っており、グローバル総合職や人事、経理、法務など、様々なポジションで海外駐在も含めた多様な経験を通じて、次世代のマネジメント層・幹部育成に取り組んでいます。社員のワークライフバランスを尊重し、心身ともにリフレッシュできるような休暇制度も充実しており、メリハリのある働き方を実現できる環境が整っています。

自社で展開しているMaaSアプリを全国のユーザ様、事業者様、自治体様に活用いただき、
移動と地域経済の活性化の実現に向けたアプリ運用に関する幅広い業務をご担当いただきます。
また係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と
委託先のマネジメントを行っていただきます。

【具体的には】
■ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理
■アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応
■バックオフィス業務の管理およびカイゼン
■ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画
※適性に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり

【当ポジションの魅力】
アプリのリニューアルを経て、今後事業拡大をしていく上でで重要な役割を担っていただきます。
急成長する業界で裁量を持ち業務推進いただき、ダイナミックな経験を積むことができます。

・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトのマネジメント経験
・定量定性的な分析をもとにプロジェクトの方針策定ができる方
・情報収集・分析・課題抽出・発信・提案など基礎動作でリードできる方
・大小は問いませんが、自らオーナーシップを以て、社内外と連携しながら事業サービスを立ち上げたり、成長させたりした経験をお持ちの方