日本ムーグ株式会社
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該当件数：3件
正社員
日本ムーグ株式会社
【平塚市／英語力◎】ITサポートデスク（ユーザーからの問い合わせ対応／トラブルシューティング）
仕事内容
日本サイトのITサポートデスクとして、パソコン、通信機器、その他IT関連の技術支援を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、業務の円滑なIT環境を維持します。レポートラインはインドのリージョナルITサポートマネージャです。
【具体的には】
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
【具体的には】
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
応募資格
・ITカスタマーサポート職での３〜４年の経験（IT技術知識含む）
・英語中級レベル
※その他下記いずれかの経験※
・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験
・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験
・Windows、MacOSなどの複数のOSの使用経験
・英語中級レベル
※その他下記いずれかの経験※
・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験
・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験
・Windows、MacOSなどの複数のOSの使用経験
想定年収
800～850万円
勤務地
神奈川県
正社員
日本ムーグ株式会社
【平塚市／フレックス勤務◎】ITサポートデスク（精密制御機器のグローバルトップクラス）
仕事内容
日本サイトのITサポートデスクとして、パソコン、通信機器、その他IT関連の技術支援を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、業務の円滑なIT環境を維持します。レポートラインはインドのリージョナルITサポートマネージャです。
【具体的には】
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
【具体的には】
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
応募資格
・ITカスタマーサポート職での３〜４年の経験（IT技術知識含む）
・英語中級レベル
※その他下記いずれかの経験※
・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験
・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験
・Windows、MacOSなど複数のOSの使用経験
・英語中級レベル
※その他下記いずれかの経験※
・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験
・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験
・Windows、MacOSなど複数のOSの使用経験
想定年収
800～850万円
勤務地
神奈川県
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正社員
日本ムーグ株式会社
【平塚市】ITサポートデスク（エンドユーザーへの技術支援と拠点ITシステムの運用を担当）
仕事内容
日本サイトのITサポートデスクとして、パソコン、通信機器、その他IT関連の技術支援を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、業務の円滑なIT環境を維持します。レポートラインはインドのリージョナルITサポートマネージャです。
【具体的には】
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
【具体的には】
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
応募資格
・ITカスタマーサポート職での３〜４年の経験（IT技術知識含む）
・英語中級レベル
（その他下記いずれかの経験）
・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験
・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験
・Windows、MacOSなど複数のOSの使用経験
・英語中級レベル
（その他下記いずれかの経験）
・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験
・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験
・Windows、MacOSなど複数のOSの使用経験
想定年収
800～850万円
勤務地
神奈川県
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