株式会社エデンレッドジャパン

【職務内容】
顧客のオンボーディングからチケットレストランカードの配送までの注文プロセスを可能な限り合理化いただくことをお任せします。
(マネージャーポジション)

【具体的には】
・オンボーディング／サポートの提供およびオンボーディング・エクスペリエンスの運営
・顧客情報の管理
・在庫の維持
・オーダー管理システムのマーチャント情報の更新
・ユーザーからの問い合わせ対応
・FAQサイトやその他ユーザーガイドの改善
・受注管理システムの信頼性/効率性/正確性の向上
・顧客関連プロジェクトでのリーダーシップ
・カスタマー・エクスペリエンスと業務効率に関するKPIの設定・管理
・外部ベンダーの管理

【職務内容】
エデンレッドGrは、
世界45カ国で従業員の生活向上や組織効率化を支援するソリューションを提供する多国籍企業です。
導入社数3000社以上、加盟店250000店舗超、利用率98%の
食の福利厚生サービス「チケットレストラン」を提供しています。

【具体的には】
・ マーケティング活動のデータ分析
・ 年次・月次・週次レポートおよびダッシュボード管理と改善
・ その他レポーティング
・ デジタル広告出稿ディレクションのサポート
・ メディア選定
・ 広告クリエイティブ(バナーおよび動画)制作
・ クリエイティブABテスト実行と効果測定
・ CMSによるWebサイト構築
・ メール送信(MA)ツールの設定
・ ウェビナー企画・設営サポート
・ 新機能リリースのメール原稿・リスト作成
・ 社内からの問い合わせ窓口