株式会社ベアーズ

同社では、「家事代行サービス」を軸に、キッズ＆ベビーシッター・ハウスクリーニング・高齢者支援をはじめ、暮らしのあらゆる困ったを解決する「暮らしサポートサービス」を展開しています。
また、BtoB（対企業向け）の領域においては、ビルオフィス清掃、ホテル清掃、マンションコンシェルジュ等を行っています。
そのほかにも、企業で働く従業員の福利厚生支援、 様々な企業・行政とのコラボレーションも行っています。

・家事代行サービス（ロイヤルメイドサービス）
・ハウスクリーニング（ロイヤルハウスクリーニング）
・キッズ＆ベビーシッターサービス
・高齢者支援サービス（シニアサポートR60）
・ホテル清掃サービス
・マンションコンシェルジュサービス
・オフィス・店舗・ビル清掃サービス

同社は「家事代行」という新しい産業の先駆けとして社会に価値を提供していきました。共働き世帯の増加や働き方改革などに伴い、家事支援・子育て支援事業は新しい人材サービスとしてこれから少子化防止・女性の社会進出などのSDGsという観点から国策ビジネスとしても成長が期待されています。
また、令和５年度に労働者の家事負担を軽減し、企業等における多様な人材の活躍に向けた環境整備を行うことを目的として、国が『家事支援サービス福利厚生導入実証事業』を行い、家事代行サービスの利用を促進する動きを見せています。

▼日本初の「家事代行サービス認証」取得企業
家事代行サービス認証制度とは、家事代行サービスの利用を考えているお客様が安心して企業を選べるよう、家事代行事業者の提供するサービス品質を書類と現地審査により評価し、安心、安全な家事代行サービス事業者を公表するもの。経済産業省の委託を受け、一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が行う第三者認証制度です。
初回は、同社の他、4事業者が認証を受けました。これにより、どなたでも安心してご利用いただける社会インフラサービスとしての「家事代行サービス」の認知を更に高め、業界の発展にも大きく寄与できると考えています。

▼国家戦略特区「外国人家事支援人材事業認定」取得企業
2017年より国家戦略特別区域家事支援外国人受入事業に従事する外国人スタッフの受入れをスタートしました。お客様のニーズは家事支援サービスの市場拡大に伴い成熟・多様化しており、在留外国人の方のご利用やお子様の外国語教育等の観点から海外人材を望む声が多く聞かれるようになりました。今後、家事代行がますます「暮らしのインフラ」として求められていく中、同社は幅広いニーズに対応するため事業者認定を取得しております。

マーケティング部では、パーソナライズ戦略やコンテンツ設計、
キャンペーン企画など、マーケティング領域全般を担っています。
家事代行サービスだけでなく、ハウスクリーニングなど複数の事業を展開し、
「暮らしのインフラ」として生活の困りごとを総合的に支援しています。
多様化するニーズに対応するため、マーケティング担当を採用し、
「お客様感動度120%」を目指してサービスの拡大に取り組んでいます。

【具体的には】
・ 業務内容
・ マーケティングにおける業務全般
・ オウンドメディアの記事作成・編集・更新
・ コンテンツの企画立案と実行
・ 各種データの分析とレポート作成
・ 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善に役立てる
・ LTV最大化のためメールやLINE配信の企画立案
・ 外部パートナーのディレクションおよび戦略立案
・ データ分析をもとにした仮説検証とPDCAの実行
・ CRMチームや営業部門と連携したコミュニケーションシナリオの設計

【必須】
・ 高いコミュニケーション能力
・ メルマガやLINEの運用経験が1年以上あること
・ 基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPointなど)
・ 会社のビジョンやミッションに共感していただける方
・ チームワークを大切にし、協力して仕事に取り組める方
【歓迎】
・ コンテンツマーケティング
・ ブログやSNSの運用経験
・ デザインツール(Photoshop、Canva、Figmaなど)の使用経験