想定年収
315～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【世界最大規模の「音楽配信サービス」を中心にメディア・映像配信など5つの事業を展開】
・BtoB事業：新たな挑戦としてスタートしたICT事業「USEN GATE 02」サービスや、マンションデベロッパー向けの光回線サービスの提供。
・業務店事業：世界最大規模の音楽配信サービスを提供しており、店舗向けBGMに留まらずオフィス向けBGMなど、企業の働き方改革にも一役買うサービズも提供。
・メディア事業：料理人の顔が見えるグルメサイト『ヒトサラ』のほか、外国人向けグルメサイト、ウェディングメディア、Webマガジンなどを配信中。Webだけでなくリアルイベントや書籍などの立体的なメディアも展開。
・業務用システム事業：医療機関やビジネスホテル、レジャーホテル、飲食店、ゴルフ場などに向け、自動精算機を始め、受付やフロントの管理。システムとそれらを取りまく各シチュエーションの効率化をサポート。
・コンシューマー事業：日本最大級の映像配信サービス「U-NEXT」やMVNOサービス「U-mobile」、個人向けブロードバンド回線サービス「U-NEXT光」などコンシュマー向けサービスの運営、及びマーケティングを展開。
・BtoB事業：新たな挑戦としてスタートしたICT事業「USEN GATE 02」サービスや、マンションデベロッパー向けの光回線サービスの提供。
・業務店事業：世界最大規模の音楽配信サービスを提供しており、店舗向けBGMに留まらずオフィス向けBGMなど、企業の働き方改革にも一役買うサービズも提供。
・メディア事業：料理人の顔が見えるグルメサイト『ヒトサラ』のほか、外国人向けグルメサイト、ウェディングメディア、Webマガジンなどを配信中。Webだけでなくリアルイベントや書籍などの立体的なメディアも展開。
・業務用システム事業：医療機関やビジネスホテル、レジャーホテル、飲食店、ゴルフ場などに向け、自動精算機を始め、受付やフロントの管理。システムとそれらを取りまく各シチュエーションの効率化をサポート。
・コンシューマー事業：日本最大級の映像配信サービス「U-NEXT」やMVNOサービス「U-mobile」、個人向けブロードバンド回線サービス「U-NEXT光」などコンシュマー向けサービスの運営、及びマーケティングを展開。
会社特徴
【音楽放送サービス市場シェア80％を誇る業界No.1企業】
同社は1961年創業し有線放送を軸に事業を拡大してきました。2001年商用としては世界初の光ファイバ・ブロードバンドサービス（現・GyaO光）を開始。2005年「完全無料パソコンテレビGyaO」を開始。2007年セットトップボックスを使用したVODサービス「GyaO NEXT（現：U-NEXT）」を開始。2008年には株式交換によりインテリジェンスを完全子会社化するなど多角的に事業を展開。現在はスリム化しており、音楽放送サービスを中心に事業を展開しております。
【安定的な経営基盤】
主な収益として60万以上の契約を月額サービスにより得ており安定的に利益を生み出せる事業構造がございます。
同社は1961年創業し有線放送を軸に事業を拡大してきました。2001年商用としては世界初の光ファイバ・ブロードバンドサービス（現・GyaO光）を開始。2005年「完全無料パソコンテレビGyaO」を開始。2007年セットトップボックスを使用したVODサービス「GyaO NEXT（現：U-NEXT）」を開始。2008年には株式交換によりインテリジェンスを完全子会社化するなど多角的に事業を展開。現在はスリム化しており、音楽放送サービスを中心に事業を展開しております。
【安定的な経営基盤】
主な収益として60万以上の契約を月額サービスにより得ており安定的に利益を生み出せる事業構造がございます。
仕事内容
・外食業態・ホテル業態のALMEXにて導入している商材に関して技術員からの技術問合せ窓口業務
・不具合対処／設定変更のための、リモートでのデータ修正／更新対応
・CRMを利用してのインシデント管理、社内FAQシステムを利用してのFAQシステム管理
・充実した検証ルームでの実機を利用して、新製品やプログラムの受入試験、ドキュメント整備
対応自体はFAQシステムを利用して頂くので常に覚えている必要はなく、技術員からの問い合わせ内容を検索頂くだけで回答が得られるようになっておりますのでご安心ください。
また、検証ルームも充実しており、現場の機器を社内でも実際に触って確認なども行うことができるようになっております。
【具体的には】
・各種製品における現場技術員からの問い合わせ対応
・各種製品におけるインシデント対応（ログ調査、再現試験、リモートメンテナンス等）
・新製品における導入サポート（検証・受入、ドキュメント作成等）
・不具合対処／設定変更のための、リモートでのデータ修正／更新対応
・CRMを利用してのインシデント管理、社内FAQシステムを利用してのFAQシステム管理
・充実した検証ルームでの実機を利用して、新製品やプログラムの受入試験、ドキュメント整備
対応自体はFAQシステムを利用して頂くので常に覚えている必要はなく、技術員からの問い合わせ内容を検索頂くだけで回答が得られるようになっておりますのでご安心ください。
また、検証ルームも充実しており、現場の機器を社内でも実際に触って確認なども行うことができるようになっております。
【具体的には】
・各種製品における現場技術員からの問い合わせ対応
・各種製品におけるインシデント対応（ログ調査、再現試験、リモートメンテナンス等）
・新製品における導入サポート（検証・受入、ドキュメント作成等）
株式会社U-NEXT HOLDINGS募集概要
勤務地
東京都台東区
給与詳細
年俸改定 年1回(11月)
年俸額の1/14が月収金額となります。
また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。
年俸額の1/14が月収金額となります。
また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。
応募資格
・シフト勤務に対応可能な方
・ヘルプデスクのご経験
・PCに関する知識
【歓迎】
・コールセンターのご経験
・ITリテラシーの資格保持者
・PCテクニカルサポートのご経験
・ネットワーク機器等の知識（有線・無線）
・情報システム部門でのご経験
・営業職等の会話スキルが高い方
・ヘルプデスクのご経験
・PCに関する知識
【歓迎】
・コールセンターのご経験
・ITリテラシーの資格保持者
・PCテクニカルサポートのご経験
・ネットワーク機器等の知識（有線・無線）
・情報システム部門でのご経験
・営業職等の会話スキルが高い方
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日）、祝日、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、Ladies休暇、子の看護休暇・介護休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 資格取得奨励金支給、Remote Worker手当、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引、全国直営保養所利用、社員持株会、確定拠出年金制度
通勤手当 資格取得奨励金支給、Remote Worker手当、SMART USEN無料利用、USEN音楽放送サービス割引、全国直営保養所利用、社員持株会、確定拠出年金制度
採用人数
若干名
