想定年収
350～400万円
勤務地
東京都
仕事内容
【職務内容】
6月にリリース予定の新サービス(ソーシャルコマース)に伴い、この度運用チームを立ち上げます。
サービス運用担当者として審査・監視業務やカスタマーサポートに携わっていただきます。
新サービス運用チームの立ち上げ、運用フローの構築から運用業務全般をお任せします。
【具体的には】
・出店審査、店舗サポート
・監視業務(出品商品、評価、レビュー内容)
・カスタマーサポート(メールでの問い合わせ対応、トラブル、クレーム対応)、報告等
・運用チームの立ち上げ、業務改善
・出店者の利用金額確認、修理
・外注先窓口とタスク管理、シフト管理など
・業務マニュアル、Q＆Aマニュアルの作成
6月にリリース予定の新サービス(ソーシャルコマース)に伴い、この度運用チームを立ち上げます。
サービス運用担当者として審査・監視業務やカスタマーサポートに携わっていただきます。
新サービス運用チームの立ち上げ、運用フローの構築から運用業務全般をお任せします。
【具体的には】
・出店審査、店舗サポート
・監視業務(出品商品、評価、レビュー内容)
・カスタマーサポート(メールでの問い合わせ対応、トラブル、クレーム対応)、報告等
・運用チームの立ち上げ、業務改善
・出店者の利用金額確認、修理
・外注先窓口とタスク管理、シフト管理など
・業務マニュアル、Q＆Aマニュアルの作成
株式会社KPIソリューションズ募集概要
勤務地
東京都中央区
応募資格
【必須】
・アプリサービスまたはECサイトの問い合わせ、カスタマーサービスのご経験がある方
【歓迎】
・チームマネジメント経験がある方
・アプリサービスまたはECサイトの問い合わせ、カスタマーサービスのご経験がある方
【歓迎】
・チームマネジメント経験がある方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土日）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 営業手当 住宅手当
通勤手当 営業手当 住宅手当
採用人数
1
