株式会社KPIソリューションズ

求人掲載中
AI・ビッグデータエンタメ
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

【フル出社/フレックス】カスタマーサポート(ライブ配信アプリ/平均残業約10時間)

想定年収
350~450万円
勤務地
東京都
事業内容
1.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供
2.アドエクスチェンジ(Adx)「Mobsmart X」の提供
3.サプライ・サイド・プラットフォーム(SSP)「Mobsmart」の提供
4.データ・マネジメント・プラットフォーム(DMP) 「ADグラフ」の提供
5.統合型マーケティングプラットフォーム「Get Web Action」の提供
6.Web解析ソリューションおよび人工知能技術の研究開発
7.Webマーケティング・コンサルティング業務
8.Webプロモーション&コンテンツ・ブロデュース業務
9.SNS型口コミアプリの開発及び運用
10.ライブ配信サービスの開発及び運用
会社特徴
【SNS型口コミアプリ「Beney」】
2021年11月にSNS×最新口コミ投稿機能を搭載したBtoCtoC向けサービス「Beney」をリリース。
ユーザー層は20〜30代の女性が8割なので、流行に敏感な世代に刺さる新しい仕組みを日々開発し、定期的に新機能をアップデートしています。

【生成AI×データで作る当たらなライブ配信アプリ「CAS2」】
2025年4月に生成AI×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ!
「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを開発しております。

【「Start Smart 」の考えのもとコンシューマーとマーケター間の価値共有を促進】
情報伝達のリアルタイム化に伴い、かつてないスピードで変化し続けています。そこには、エネルギー問題などもあり経済モデルの変化が求められているのは明らかです。同社は、そんな社会課題を人工知能技術をコアに、よりスマートな消費社会の実現に不可欠となるマーケティング基盤を創出します。

【同社のこれまでの実績】
同社の代表商品「Get Web Action」は、顧客に対する柔軟なサービスを実現するための新視点を提供するプロモーション向けWeb行動ターゲティングソリューションになります。Web上より取得したアクションを顧客属性データ別に分析し可視化、今まで見えなかった顧客の嗜好性を明らかにし、従来のCRMソリューションでは決して成し得ることができない、マーケティング戦略上の「先の一手」を具現化いたします。
仕事内容
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます!

【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
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株式会社KPIソリューションズ募集概要

勤務地
東京都東京都
給与詳細
賞与:年俸に含まれます。
昇給:年1回4月
応募資格
【必須】
・ ライブ配信事業の経験
・ 顧客折衝経験3年以上

【歓迎】
・ クレーム対応の経験
・ マニュアル作成や業務改善提案の経験
・ Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方
勤務時間詳細
就業時間:10:00~19:00
休日休暇
完全週休2日制(土日・祝) 年末年始夏季休暇 慶弔休暇年末年始夏期休暇<br>有給休暇
待遇・福利厚生
社会保険完備<br>
■通勤交通費:全額支給 ■Beneyの購入補助制度(自社開発アプリ内購入支援 / 上限あり) ■社会保険完備 ■独自の自立支援制度あり(弊社規定あり) ■スキルアップ制度あり ■副業可能(要事前申請
採用人数
1
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想定年収 350~450万円
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仕事内容
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます!

【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
想定年収
800~1,000万円
勤務地
大阪府
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仕事内容
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます!

【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
想定年収
1,400~1,800万円
勤務地
東京都
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インフラエンジニア(資産運用サービス THEO)

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仕事内容
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます!

【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
想定年収
600~850万円
勤務地
東京都
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