想定年収
490～580万円
勤務地
東京都
事業内容
【伊藤忠グループ：アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用をトータルサポート】
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。営業支援含め幅広い領域でのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）や、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションサービス等、 企業のニーズに合わせて、様々なソリューションを提供しています。展開するコンタクトセンターは全国で16000席超、1000社を超える強固な顧客基盤と年間3000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
■CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス
■テクノロジーサービス
■コンサルティングサービス
■人材派遣事業
■有料職業紹介およびCRO事業
※拠点数 国内外51拠点（国内38拠点＋海外13拠点）※8月にはさらに国内1拠点増の予定。
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。営業支援含め幅広い領域でのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）や、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションサービス等、 企業のニーズに合わせて、様々なソリューションを提供しています。展開するコンタクトセンターは全国で16000席超、1000社を超える強固な顧客基盤と年間3000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
■CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス
■テクノロジーサービス
■コンサルティングサービス
■人材派遣事業
■有料職業紹介およびCRO事業
※拠点数 国内外51拠点（国内38拠点＋海外13拠点）※8月にはさらに国内1拠点増の予定。
会社特徴
【イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える】
同社はコンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、30余年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1200億円を超える企業へと成長してきました。これまでに培った「コミュニケーション」のプロフェッショナルとしての実績を基に、従来の枠に捉われない新たなビジネスモデル構築による「イノベーション」を果たしていきます。
【働きやすさを実現させる制度・取り組み】
以下のような制度で社員が働きやすい環境作りを行っています。
・リモートワーク対応
・勤務地限定型制度
・企業内保育所『ベルキッズ保育園』を開設
・育児・妊産婦および介護に関わる短時間勤務 / 男性社員の育休取得促進
・長時間労働の抑止（有給休暇取得促進、生産性向上と残業抑制の取り組み）
【ダイバーシティへの取り組み】
行動理念にある「楽しく、安心して働ける、人に優しい職場（コミュニティー）」の実現のため、同社はダイバーシティを経営理念の中枢に置き、人材と働き方の多様性の実現を進めています。
■ダイバーシティ推進に関する取り組み 一例
・ワークライフバランスや多様性に関する各種講演会の開催
・育児や介護と仕事の両立に関する各種セミナー／交流会の開催
・管理職における女性比率の増加
・社内ネットワーキング活動の実施
同社はコンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、30余年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1200億円を超える企業へと成長してきました。これまでに培った「コミュニケーション」のプロフェッショナルとしての実績を基に、従来の枠に捉われない新たなビジネスモデル構築による「イノベーション」を果たしていきます。
【働きやすさを実現させる制度・取り組み】
以下のような制度で社員が働きやすい環境作りを行っています。
・リモートワーク対応
・勤務地限定型制度
・企業内保育所『ベルキッズ保育園』を開設
・育児・妊産婦および介護に関わる短時間勤務 / 男性社員の育休取得促進
・長時間労働の抑止（有給休暇取得促進、生産性向上と残業抑制の取り組み）
【ダイバーシティへの取り組み】
行動理念にある「楽しく、安心して働ける、人に優しい職場（コミュニティー）」の実現のため、同社はダイバーシティを経営理念の中枢に置き、人材と働き方の多様性の実現を進めています。
■ダイバーシティ推進に関する取り組み 一例
・ワークライフバランスや多様性に関する各種講演会の開催
・育児や介護と仕事の両立に関する各種セミナー／交流会の開催
・管理職における女性比率の増加
・社内ネットワーキング活動の実施
仕事内容
3万人の従業員が使用するコンタクトセンター用アプリケーション（シフト確認・勤怠連絡・チャットボット機能など）開発・保守
【具体的には】
・ユーザーからの要望ヒアリングに基づいた、改修・機能追加に向けた要件定義・設計・実装・テスト・リリースの一連の開発工程の実施（基本的には年間計画を立てて実施していますが、ユーザーの要望に応じて柔軟に対応しています）
・クラウド環境（AWS）の運用保守（構成管理・監視・メンテナンス・環境改善等）
・クラウドサービス（AWS）の導入（リサーチ・検証・選定・導入・構築）
・利用者や主管部門とのコミュニケーション・調整
・ベンダーマネジメント
【開発環境】
サーバーサイド：Python、PHP、Node.js
フロントエンド：HTML、CSS、JavaScript、jQuery、Vue.js
フレームワーク：Flask、Laravel、Express データベース：PostgreSQL
インフラ： AWS(EC2、ELB、SQS、VPC)、GCP、Watson
監視：Zabbix 開発環境：Source Tree、VS Code
ドキュメント：JIRA、plant UML、swagger
テスト：Selenium
データ転送：Kinesis Stream、AWS Lambda
タスク管理：Redmine、JIRA
構成管理：Git、Ansible CI/CD：Gitlab
【具体的には】
・ユーザーからの要望ヒアリングに基づいた、改修・機能追加に向けた要件定義・設計・実装・テスト・リリースの一連の開発工程の実施（基本的には年間計画を立てて実施していますが、ユーザーの要望に応じて柔軟に対応しています）
・クラウド環境（AWS）の運用保守（構成管理・監視・メンテナンス・環境改善等）
・クラウドサービス（AWS）の導入（リサーチ・検証・選定・導入・構築）
・利用者や主管部門とのコミュニケーション・調整
・ベンダーマネジメント
【開発環境】
サーバーサイド：Python、PHP、Node.js
フロントエンド：HTML、CSS、JavaScript、jQuery、Vue.js
フレームワーク：Flask、Laravel、Express データベース：PostgreSQL
インフラ： AWS(EC2、ELB、SQS、VPC)、GCP、Watson
監視：Zabbix 開発環境：Source Tree、VS Code
ドキュメント：JIRA、plant UML、swagger
テスト：Selenium
データ転送：Kinesis Stream、AWS Lambda
タスク管理：Redmine、JIRA
構成管理：Git、Ansible CI/CD：Gitlab
株式会社ベルシステム24募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
【昇給】 年1回(3月)
【賞与】 年2回(6月・12月)
※固定残業手当制ではございませんので、残業時間に応じて残業手当が支給されます。管理職は残業手当は支給されません
【賞与】 年2回(6月・12月)
※固定残業手当制ではございませんので、残業時間に応じて残業手当が支給されます。管理職は残業手当は支給されません
応募資格
・PHPまたはPythonを使用したWEBアプリケーション開発経験（設計・実装・テスト工程）
【歓迎】
・クラウド環境（AWSが望ましい）におけるシステム構築・アプリケーション開発経験
・非機能要件の試験設計や性能試験に関する経験
・アプリケーション稼働のためのインフラ環境整備や自動化ツール開発経験
・リモート環境における開発保守経験
【歓迎】
・クラウド環境（AWSが望ましい）におけるシステム構築・アプリケーション開発経験
・非機能要件の試験設計や性能試験に関する経験
・アプリケーション稼働のためのインフラ環境整備や自動化ツール開発経験
・リモート環境における開発保守経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
完全週休二日制、有給休暇、夏季・年末年始休暇、休日_慶弔休暇、 出産・育児・介護休暇制度
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
交通費全額支給、残業手当、住宅手当、役職手当、ベネフィット・ステーション 従業員持株会制度 社内保育園 社内カフェ 資格取得補助制度
交通費全額支給、残業手当、住宅手当、役職手当、ベネフィット・ステーション 従業員持株会制度 社内保育園 社内カフェ 資格取得補助制度
採用人数
若干名
