想定年収
350～500万円
勤務地
東京都
事業内容
・LAN、WANなどのネットワークインフラに対する設計および導入
・基盤系サーバーシステム、セキュリティシステムの設計および導入
・導入時のプロジェクトマネジメント
・導入後のサポートマネジメント
・基盤系サーバーシステム、セキュリティシステムの設計および導入
・導入時のプロジェクトマネジメント
・導入後のサポートマネジメント
会社特徴
【上流から下流まで一気通貫でサービスを提供する実力派SIer】
「お客様の現状把握（課題点など）→プロジェクト管理および導入→運用」と、上流から下流まで一気通貫でサービスを提供できる点が、同社の最大の魅力でございます。
「お客様の現状把握（課題点など）→プロジェクト管理および導入→運用」と、上流から下流まで一気通貫でサービスを提供できる点が、同社の最大の魅力でございます。
仕事内容
法人向けITインフラ全般の一次対応・技術支援を担うカスタマーサポート職。ネットワークやセキュリティ、クラウドなど幅広いIT領域に対応し、IT課題の切り分けから解決までをリモートで支援。将来的にはAIチャットボットやナレッジ整備など、業務の仕組み化・高度化にも携わります。
【具体的に】
・ITトラブルに対する一次対応（ネットワーク不通・エラー対応等）
・現場の販売代理店・エンジニアへのリモート支援（設定ミス・接続不良など）
・PCやネットワーク機器のキッティング支援
・FAQ／ナレッジベース構築と仕組み化推進
・AIチャットボット導入に向けた対応フローの改善
・定期的な勉強会やエンジニアとの密な連携を通じたスキルアップ支援
【具体的に】
・ITトラブルに対する一次対応（ネットワーク不通・エラー対応等）
・現場の販売代理店・エンジニアへのリモート支援（設定ミス・接続不良など）
・PCやネットワーク機器のキッティング支援
・FAQ／ナレッジベース構築と仕組み化推進
・AIチャットボット導入に向けた対応フローの改善
・定期的な勉強会やエンジニアとの密な連携を通じたスキルアップ支援
株式会社ネットブレインズ募集概要
勤務地
東京都中央区
給与詳細
■昇給：年1回（就業規程による）
■基準賞与（人事評価により異なる）
■決算賞与（会社業績により異なる）
■基準賞与（人事評価により異なる）
■決算賞与（会社業績により異なる）
応募資格
・IT業界経験者
・社会人経験1年以上
・社会人経験1年以上
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝日） ボランティア休暇、リフレッシュ休暇など
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 家族手当 退職金制度 保養施設 社員評価制度 社内外の各種教育制度 資格手当
通勤手当 家族手当 退職金制度 保養施設 社員評価制度 社内外の各種教育制度 資格手当
採用人数
若干名
