株式会社DIRIGIO

同社では「つながりが、温もりと彩りをつくる社会へ」をミッションに、個店〜エンタープライズ（サーティワンアイスクリーム様・オリジン弁当様等）のモバイルオーダーの開発〜運用までを一気通貫で提供するモバイルオーダープラットフォーム「PICKS」を、累計で6500店舗を超えるブランドパートナーである飲食店様に提供しております。
またモバイルオーダーを利用したエンドユーザーは2018年のサービス開始以来、累計で1000万人以上で、現在も大幅に注文数が成長しております。

-モバイルオーダーの構築から流通促進までを一気通貫で提供するモバイルオーダープラットフォーム事業の展開
-自社モバイルオーダーサイト・アプリ・LINEアプリの構築ができるサービスである『Picks -MOシステム-』の提供
-飲食店のテイクアウト・デリバリーを中心とした集客を支援するポータルサイト『Picks -マーケットプレイス』の運営

同社はプロジェクト型の組織体制を採用し、役割に縛られず、スキルや志向に応じた柔軟な働き方を提供します。
累計6500のブランドパートナーである飲食店様と1000万ユーザーの基盤を活かし、picksの機能モジュールを活用した新たな事業を創出。
本質的に顧客視点を重視し、中長期的な利益を共に生み出すサービス設計を追求しています。
また、ギフティグループの経験と資産を活用し、ダイナミックな成長を目指します。


＜モバイルオーダープラットフォーム「PICKS」＞
モバイルオーダープラットフォーム「PICKS」を利用すると、飲食店はテイクアウトやデリバリーにおける集客〜継続的な顧客リレーションの強化まで包括的にひとつのサービスで行うことができます。
PICKSのようなサービスは「モバイルオーダー＆ペイ」と呼ばれ、近年フードテック・飲食DX領域で最も注目されている分野の一つです。日本でもスターバックスやマクドナルドを歯切りにさまざまな飲食店でモバイルオーダーの導入が本格的進められています。
すでに海外では類似のサービスを展開するoloやToastなど、大きな成功事例がでできています。
直近では東証プライムのギフティにグループインし、ギフティとのパートナーシップを活かしながら飲食DXのさらなる加速に向けて拡大を続けています。

【参考記事】
弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」がモバイルオーダープラットフォーム「P I C K S」の導入店舗を全国へ拡大。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000022598.html

既存顧客に対し、提供サービスの利用開始支援から活用コンサルティングまで行います。
顧客と共にサービスの可能性を広げ、事業の成長を実感できるポジションです。
具体的には、サービス利用開始や運用支援、活用提案、コンサルティングなどを担当します。
モバイルオーダー流通額の最大化や運用効率化のための施策提案、
カスタマイズ要望のヒアリングなども行います。

【具体的には】
・ 提供サービスの利用開始、運用支援
・ サービス利用開始に関わる対応
・ 利用後の運用目標設計、実行プランの作成
・ 運用に関わる課題の解決、施策提案
・ 提供サービスの活用提案、コンサルティング
・ 顧客のモバイルオーダー流通額最大化のための施策提案
・ モバイルオーダー運用効率化のためのコンサルティング
・ カスタマイズ要望のヒアリング、提案

【必須】
・ クライアントワークにおけるディレクター/PM/PMOのご経験
・ 事業会社でのシステム導入におけるカスタマーサクセスのご経験

【歓迎】
・ ITシステムにおけるコンサルティングのご経験
・ セールス/カスタマーサクセスとしてエンタープライズ企業と折衝した経験
・ 対社内/クライアント問わず何らかの高い成果を上げたご経験がある方
・ SaaSを提供する事業会社においてカスタマーサクセス業務に携わる経験をされたことがある方
・ 新しい施策を積極的に立案し、チームを巻き込み達成したご経験がある方
・ 事業会社でのビジネス開発、事業開発の経験がある方
・ UI/UX分野に関する知識や実務経験
・ ユーザー目線でサービスに向き合いつつ、データに基づいたサービス・機能改善を行ってきた経験
・ 定量/定性データに基いた課題設定、仮説立案、施策検証(PDCAの実施)の経験