株式会社ZAICO

同社は、クラウド在庫管理アプリ『zaico』を運営するベンチャー企業です。
簡単な操作で在庫データの見える化と発注の仕組み化を行い、
特定の個人に業務が過度に依存してしまう状況からの脱却と作業の効率化を実現しています。

■クラウド在庫管理ソフト「zaico」の開発および販売

＜働き方について＞
すべてのメンバーがより良いパフォーマンスを発揮できるよう日々さまざまな取り組みやツールの導入をおこなっています。

顧客満足を追求してミッションを達成する
ユーザーが課題解決ができ、使いやすいサービスづくりをすることこそが、「社会の効率を良くする」というミッション達成に必要だと考えています。

自分ごとで挑戦をすることで組織も個人も成長する
現状の価値提供に満足しないためにも、各メンバーが自分起点で取り組むことを大切にしています。メンバー同士がフラットな関係で意見を出し合い、日々課題に向き合っています。

メンバー全員フルリモート勤務　自分らしく働ける組織風土
物理的な「場所」という障害を無くすことで、各地から多様なメンバーが集まるZAICO。ひとりひとりがパフォーマンスを発揮しやすい環境づくりを目指しています。

■2024年11月にシリーズAで資金調達を実施
アーキタイプベンチャーズ株式会社を引受先とした第三者割当増資により、シリーズAラウンドで3億円の資金調達を実施いたしました。

カスタマーサクセスのマネージャーとして
チームを牽引いただきます！

経営チームが大枠を策定する事業計画に基づいた、部門単位での戦略立案・実行、チームマネジメント
・KPI管理
・戦略を実行するチームメンバーのサポート
・所属メンバーの管理・評価
・当社のCS部門として見るべきKPIの整理および
　目標達成に向けた戦略策定・実行までの落とし込み
・人員急増に耐えうる組織作り

◆チームマネジメント経験　3年程度
(10名以上のチームや部門の管理者経験)
◆BtoB SaaSでのカスタマーサクセス業務経験　5年以上
◆部門やプロジェクト単位の数値管理経験(予実管理)
◆顧客と直接コミュニケーションをとり、　顧客の課題を本質的に捉え問題解決に取り組んだ経験

【歓迎】
SaaS、スタートアップ、リモートワークでのメンバー管理経験者