株式会社ヘンリー

【社会課題を継続的に解決し続けるためのソリューションを提供「医療業界の業務改善」】
多くの社会課題を解決した結果として、将来的に民間企業として日本初のノーベル平和賞受賞を達成したいと考えています。
数ある社会課題の中から一番はじめに選んだのが、法令規制と業務の複雑性・専門性が高いことから課題の難易度が高い「医療業界の業務改善」です。
日本の医療制度は超高齢化に伴う医療費高騰やデジタル化の遅れといった課題を解決すべく、厚労省の医療DX令和ビジョン2030という推進チームに参画しています。

■クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」
「医療業界の業務改善」を実現するために同社は、クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を開発しています。
2023年2月にリリースされたバーティカルSaaSです。
・業界として20年ぶりに新しいレセプトシステム一体型の電子カルテを開発。
・中小病院をメインターゲットに、眼科、小児科、精神科などのクリニック向けにも提供。
・リリースから1年で新規シェアの24％を獲得するなど、200％の成長

＜医療現場の中心に情報というインフラを築く＞
【医療が持続可能であるために】
日本の医療制度は超高齢化に伴う医療費高騰やデジタル化の遅れといった課題に直面しています。
特に、電子カルテの普及率が約50％と低く、多くの医療機関がデジタル化に取り組む余力を欠いています。
株式会社ヘンリーのクラウド型電子カルテ「Henry」は、低コストと使いやすさを強みに中小医療機関の業務効率化を支援。
リリースから1年で新規市場シェアの24％を獲得するなど急成長を遂げています。
同社は医療現場の課題解決を通じ、医療の未来を切り開く存在として注目されています。

【すべての病院経営にオペレーショナルエクセレンスを】
同社は、デジタル化が進まない中小病院やクリニックにも、簡単に導入できる先進的な情報システムとサポートを提供します。
これにより、医療機関の業務効率を向上させるだけでなく、社会全体で医療データ活用の基盤を築き、持続可能な医療サービスの実現に貢献します。

【目指せ！ノーベル平和賞】
ノーベル平和賞は一般企業でも受賞ができます。
医療をはじめとして難しい社会課題と向き合い、継続的な課題解決を行うことで、結果としてノーベル平和賞の受賞を目指しております！

【職務内容】
同社はクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を開発・販売しており、
新規契約の着実な進捗と顧客群の急速な拡大に伴い、
カスタマーサクセス部門の体制を大幅に強化するため募集を開始いたしました。
「Henry」導入後における顧客体験の設計と満足度の向上にむけた戦略立案と実行を担い、
病院の運用フローを把握し、課題の洗い出しと提案、定期メンテナンスを行います。
医療機関のプロダクト活用に留まらず、
職員のDXリテラシー向上や病院全体の組織風土改革にも
着手し、医療機関の本質的な価値向上に寄与することを目指しております。

　【具体的には】
　・病院が自走していくためのシナリオ設計
　・導入支援が終了した病院の引継ぎと満足度調査
　・導入後の顧客関係構築や機能活用支援など各種企画の実行
　・マーケティングチームと連携した学会登壇や事例制作の検討
　・セールスや開発、カスタマーサクセスやカスタマーサポートなど他チームも巻き込んだプロジェクト管理

・ カスタマーサクセスや関連する領域のオペレーション設計・構築の経験(3年以上)
・ クライアント意思決定権者との直接の折衝経験
・ 顧客の課題解決のために自発的かつ柔軟性を持って改善した経験

【歓迎】
・ CS-Ops・事業企画・事業開発経験
・ 医療業界の知識(含む病院コンサル、電子カルテベンター)
・ プロジェクトマネジメント経験(規模を問わず、PM/PLとしての複数の完了経験)
・ 社内外ツール(LookerStudioSQLRedashBigQueryGoogleAnalyticspythonなど)の作成もしくは使用で業務効率化を図った経験