ZETA株式会社

「ZETA CX」シリーズの製品ラインナップ

1.「ZETA SEARCH」：高速性を備えた高機能・ハイエンド向けのEC商品検索/サイト内検索エンジン
2.「ZETA VOICE」　：多軸の評価機能を搭載したレビュー・口コミ・Q&Aエンジン
3.「ZETA HASHTAG」：商品説明やクチコミを解析しホットなキーワードを抽出できるハッシュタグ活用エンジン
4.「ZETA CLICK」　：店舗での商品体験・オンラインでの情報提供や購買利便性の双方をシームレスに繋ぐOMO・DXソリューション
5.「ZETA RECOMMEND」：機械学習搭載・複数ロジックを組合せて最適なおすすめをするレコメンドエンジン
6.「ZETA AD」：検索クエリを活用し消費者のリアルタイムのニーズを捉えた広告最適化エンジン
7.「ZETA DMP」：機械学習・分散処理技術で膨大なデータを高速分析。予測データの連携で様々なマーケティングを行える予測・パーソナライズソリューション

【EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニー】
同社は、CX（カスタマーエクスペリエンス）ソリューション事業としてECサイト向けの自社製品「ZETA CX」シリーズを開発・提供している会社です。
第16期（2021年6月〜2022年5月）の業績においては売上高が6期連続で過去最高を更新しました。また、2022年7月には導入先年間総流通額が3兆円、ネット通販TOP100のうち28社に導入されるなど実績を積み上げております。同社が年間で処理する年間総クエリ数は1200億クエリを突破しており、前回の集計時から、約2年で133%となりました。さらなる成長を見込んでいます。

【ECソリューション『ZETA CX』シリーズの特徴】
大手ECサイト向けの検索エンジンやレコメンドエンジンなどを含む、同社が開発から運用までを行っている自社製品です。フルカスタマイズ製品であり、検索の速さ、膨大なデータ量、組み合わせ提案などが強みとなります。他社様では30秒〜1分程かかるような複雑な検索条件でもすぐに処理できるため、商品数が多い大手ECサイトに導入されていることが大きな特徴です。近年では、「AIでの感情データ予測×検索結果表示」機能にて、デジタルマーケティングに新たなバリューをもたらしております。

・導入後の継続率：95%
　ZETAのEC商品検索エンジンはハイエンド型モデルゆえに自社開発以外の載せ替えがなく、高い継続率を誇ります。

2022年9月　通販・通教売上高ランキング上位100社のうち28社がマーケティングソリューション「ZETA CXシリーズ」を導入！（PR TIMES）

・書類作成（受注稟議や見積書作成等の関連書類を、エンジニアや営業担当と連携をとりながら作成していただきます）
・プロジェクト進行管理（案件が遅滞なく期日までに完了できるように、案件の進捗や数字を管理しながらエンジニアとの調整を行っていただきます）
・契約管理（契約書作成、契約の進行管理、問い合わせへの対応、顧客とのやり取り等）
・分析レポート作成
・カスタマーサポート

定型の事務作業ではなく、社内外様々な業種の方と積極的にコミュニケーションを取ったりご自身で考えたことを形にしたりと、行動力も必要な業務内容です。

【配属予定】
カスタマーリレーショングループ（9名在籍）
在籍メンバー：40代女性1名、30代女性1名、20代女性6名、20代男性1名

【同社使用システム】
・Backlog
・Slack
・kintone
・Redmine
・HotProfile

・officeソフト操作、ツールの使用経験
・エクセル利用経験（表計算、ピボット、関数）

【歓迎】
・営業のご経験
・顧客折衝のご経験
・案件管理のご経験
・工数集計の実務経験
・社内帳票類作成の実務経験