想定年収
550～900万円
勤務地
東京都
仕事内容
情報活用（BI）製品に関するテクニカルサポート。
レポートやチャート開発についての問合せ対応から障害対応など幅広くリモートでの顧客対応を行っています（電話/メール/WEBを利用）
【具体的には】
般のコールセンター業務と異なり、責任と裁量を持ち、1次対応かつ最終回答まで担当します。
新規案件は一日1〜2件程度と少なく、その分技術力、ヒアリング力などのスキルが必要。中途社員も「ここまでやるんですか」と驚く?いレベルです。
パッケージソフトは先端の技術・ノウハウを結集しており、深くて広い内容に携わることができます。メーカー問い合わせは少なく、自社ノウハウを最大限活用し、お客様にとって有益かつ効果・効率の高い回答を考えぬいて回答しています。
また単独での課題解決ではなく、社内関係者と共にチームで解決。ハイキャリアの技術者が難易度と本人スキル・経験等を踏まえてアサインし、適宜アドバイスも実施。周囲からチャットでの助言も。自ら主体的に周囲を巻き込むことも必要ですが、協力を惜しまない環境です。
レポートやチャート開発についての問合せ対応から障害対応など幅広くリモートでの顧客対応を行っています（電話/メール/WEBを利用）
【具体的には】
般のコールセンター業務と異なり、責任と裁量を持ち、1次対応かつ最終回答まで担当します。
新規案件は一日1〜2件程度と少なく、その分技術力、ヒアリング力などのスキルが必要。中途社員も「ここまでやるんですか」と驚く?いレベルです。
パッケージソフトは先端の技術・ノウハウを結集しており、深くて広い内容に携わることができます。メーカー問い合わせは少なく、自社ノウハウを最大限活用し、お客様にとって有益かつ効果・効率の高い回答を考えぬいて回答しています。
また単独での課題解決ではなく、社内関係者と共にチームで解決。ハイキャリアの技術者が難易度と本人スキル・経験等を踏まえてアサインし、適宜アドバイスも実施。周囲からチャットでの助言も。自ら主体的に周囲を巻き込むことも必要ですが、協力を惜しまない環境です。
株式会社アシスト募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
（内訳）
・基本給：210000円〜330000円
・地域手当：市ヶ谷 25000円、大阪 13000円
◆賞与：年3回（2月、6月、10月）
・基本給：210000円〜330000円
・地域手当：市ヶ谷 25000円、大阪 13000円
◆賞与：年3回（2月、6月、10月）
応募資格
・システムエンジニア経験 または 社内SE経験 3年程度以上
・Webサーバ、Webアプリケーションサーバの基礎的な理解
・データベースに関する基礎的な理解
【歓迎】
・SQLを使用した業務経験
・DWH/BIツールの設計/開発/サポートの業務経験
・Webサーバ、Webアプリケーションサーバを利用した設計/開発の業務経験
・英語堪能な方歓迎（英語マニュアルの読解、メール等でのコミュニケーションに利用）
・Webサーバ、Webアプリケーションサーバの基礎的な理解
・データベースに関する基礎的な理解
【歓迎】
・SQLを使用した業務経験
・DWH/BIツールの設計/開発/サポートの業務経験
・Webサーバ、Webアプリケーションサーバを利用した設計/開発の業務経験
・英語堪能な方歓迎（英語マニュアルの読解、メール等でのコミュニケーションに利用）
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日 年次有給休暇 時間単位有給休暇 リフレッシュ休暇 年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇 育児・介護休業
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体生命保険
通勤手当 退職金、年金、財形 健康保険共用施設
通勤手当 退職金、年金、財形 健康保険共用施設
採用人数
若干名
